記者李宗芳/綜合報導
相信不少人都有看電影踩雷經驗,大陸首批自助退票機日前在湖南長沙上線試點,部分電影院在開場觀影30分鐘之內,觀眾可享有退票福利,無需人工干預,全程自助服務。
據《央視電影頻道》報導,該服務由簡票集團提供,針對指定影院及影片,在電影開場(影票標注開映時間)後30分鐘內對電影或影城服務不滿意,可以申請退款。
換言之,若對電影院不滿意,例如設備老舊、空調不足之類,或是對電影本身不滿意,例如劇情太悶、太爛看不下,甚至遇到孩子吵鬧影響觀影體驗,用戶都可通過「簡票影保」小程式,「免費申請」後,掃描電影票正面的二維碼,然後將手機上的退款核銷碼對準退票機掃碼口完成覆核,最後在小程式介面完成退款流程。
申請審核通過後,由該集團負責全額退款,不會影響影院的正常經營和票房收入;該服務于元旦在長沙推出試點,預計春節能服務全大陸超1000家影院。相關消息引發網友兩極反應,有人建議全面推廣「不怕被爛片嘔到心梗」,也有人擔心「有人退了票不走咋辦」、「看到一半有人站起退票,還看啥電影」。