記者彭巧蓁／綜合報導
蘭恩颱風重創日本，陸海空交通大亂。有台灣遊客在臉書社團指控長榮航空應對消極，使他們被迫滯留關西機場。
該名旅客在爆料公社PO文表示，「長榮航空的乘客因颱風滯留關西機場，已睡地板兩夜？長榮航空居然只有一張公告。」他表示其他家航空公司都已將乘客載回，就只有長榮不理不睬。而他也上傳旅客在機場大喊「長榮長榮！我要回家！」的影片，看得出來旅客們怒氣不小。
另外也有人臉書上抱怨，自己一早就趕到機場跟著一群昨晚被放鴿子的旅客「大排長榮」，其他航空公司旅客都已陸續搭機返台，只有長榮旅客還在現場苦等，直呼對長榮服務品質感到失望。
對此，長榮航空回應，昨(15)日受到蘭恩颱風影響，桃園及高雄往返大阪航班共計有6個航班取消、2個班次延誤，今(16)日航班皆已全數恢復正常飛航。
長榮航空表示已盡全力協助航班取消的旅客改訂位或簽轉至其它航點返回，另有150餘名旅客今(16)日自行至機場現場排候補；公司已調派一架342人座之波音787-10機型，空渡至日本以加班機方式輸運旅客回台。
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