實習記者苗斯堯／綜合報導
新北市某知名連鎖幼兒園被爆出餵食安眠藥「巴比妥」等藥物給幼童，目前案件已進入司法階段。不過，有綠營民代指控，4月間家屬就曾透過市長信箱、1999專線陳情，但市府卻不理會；對此，新北市政府今（9）日澄清，經查市長信箱、4月份1999專線，分別有1萬件和1萬3500案，不過逐一檢視確認，沒有幼兒園餵藥案相關陳情。
新北市府表示，在5月15日時接獲教保人員疑似有餵藥一案，當日立即啟動「重大兒虐案件司法早期介入機制」，社會局主動報請新北地檢署啟動司法調查，司法機關當月18日到園搜索，並啟動一對一個案追蹤。
而針對藥物檢驗需求，新北市府指出，由於每位家長想法不同，市府採檢須尊重家長意願，家長反應想了解孩子健康狀況及採檢需求，5月22日起教育局先後主動提供檢驗所及榮總毒物科窗口免費檢驗，6月1日起配合司法偵辦進度，鼓勵家長採檢，衛生局主動協調醫院「到園檢驗」專案，6月5日衛生局也安排醫師及醫檢師到園檢驗，經調查55位幼兒家長檢驗意願，有16位同意採檢。
另外，針對家長對於檢驗出之藥物反應、幼兒針對此事件的照護、幼兒離園心理建設、退費及賠償等諮詢，經調查67位家長，有35位有意願參加，實際到場接受諮詢服務25位。
社會局也指出，於5月24日有召開行政處分審議會議，針對主責人員疑似不當照顧行為，依違反兒少權法第49條第1項第15款「對兒童及少年或為不正當之行為」，並依97條予以裁處15萬元之罰鍰且公告姓名，該人員3年內不得再至托嬰中心任職。
新北市政府研考會晚間發布新聞稿指出，針對有立法委員及議員提出，4月就已通報1999但未獲重視一案，本會隨即清查民眾常使用的陳情管道，包含市長信箱陳情約一萬件，查無此案紀錄，以及1999市政服務專線4月份進線分派機關辦理清單約為1萬3500案，查無此案紀錄。1999服務項目包含諮詢與轉接、受理陳情等，如遇民眾諮詢與轉接電話會於當下立即提供服務後結案，若受理陳情需機關進行後續處理就會正式錄案，每一案都有正式案號，登錄陳情系統逐案列管，由研考會督導機關落實回覆陳情人，4月份總計約有2萬3500案，皆無此案紀錄。
研考會強調，面對市民朋友需求，每一通電話或郵件，研考會都有完善的作業流程，每一位話務人員都接受過專業的教育訓練，但是本案不但涉及兒童健康與安全，也引發社會大眾高度關注，本會不敢疏忽大意，因此，除了快速清查陳情系統確無此案之外，我們也主動確認1999進線音檔，以再三檢核有無遺漏，並且優先清查社群媒體中有提及的陳情日期4/1、4/2、4/3、4/20、4/28、4/29及4/30，一一確認，2天內清查完近2萬通電話，皆未有相關反應案件的紀錄，4月份進線電話量約計6萬8,550通，預計於6/14（三）確認完畢。
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