颱風天爆爭議！民眾控「陳耀訓蛋黃酥」不給取消或改單 客服1句話全場炸鍋
今（24）日11時，颱風「凱米」已升級為強烈颱風，中央氣象署預計颱風中心將於今晚至深夜通過北部陸地，屆時風雨影響將最為劇烈。對此，有民眾抱怨，他們原本成功搶購到一年僅售兩次的陳耀訓蛋黃酥，但因取貨日碰上颱風，店家卻不允許取消或更改訂單，令客人只能冒著風雨前往取貨。
大批民眾冒著風雨前往取貨。（圖／翻攝自Threads）
一名網友在Threads發文控訴，今天陳耀訓蛋黃酥的取貨日恰逢颱風來襲，他為避免風雨來襲，致電客服詢問取消或更改取貨日期的可能性，卻遭客服拒絕，客服表示「颱風天不是他們的問題」，令網友氣憤不已，直呼「陳耀訓店家仗著名氣，強迫客人冒險取貨！」
原PO表示，自己決定再也不會購買陳耀訓的產品，並將訂單轉讓給他人，因為不願在颱風天排隊。此貼文引發大量討論，有網友表示，「颱風天硬要當日取貨，購買體驗真差」，並建議店家應有應變措施，允許颱風天取貨延後。
但也有人理解店家的困難，認為若取貨時間是早上，蛋黃酥可能已於前一天製作完成，無法取消訂單情有可原。另一位網友補充，「服務業很辛苦，無法取消訂單也許是考量到原物料成本等問題，應予以體諒。」
據了解，昨日「陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery」公告，紅土蛋黃酥取貨將正常進行，並提供當日營業，若因安全因素無法取貨，店家將商品常溫保留至隔天16:00前。由於QR碼隔日無法使用，需提供訂單編號、訂購者姓名及電話核對取貨。
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