兆豐銀AI打詐！ATM領錢「要露臉」　講電話也會警示

為因應詐騙案件頻傳，兆豐銀行宣布在部分ATM導入AI臉部遮蔽辨識技術，只要使用者在操作時遮蔽臉部或使用手機通話，將立即觸發警示音提醒，以防範詐騙集團利用ATM進行犯罪。

根據內政部警政署「打詐儀表板」統計，2025年1月至5月，全台詐騙受理案件已超過7萬件，造成損失金額近新台幣400億元，其中自動櫃員機是詐騙集團經常利用的工具之一。

兆豐銀行表示，民眾常在接到詐騙電話時，因恐懼或誤信歹徒說詞，一邊使用手機聽從指示、一邊操作ATM。此外，車手也會刻意佩戴安全帽或口罩使用ATM領取詐騙款項，藉此避免露出清晰容貌。

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新系統啟用後，若使用者出現配戴口罩、安全帽遮住臉部五官，或使用手機通話等3種可疑行為，ATM將立即發出警示音，並以語音及畫面提醒民眾脫帽、脫罩或停止手機操作。

除了科技防詐，兆豐銀行也同步強化人力防詐機制，包括實施阻詐行員獎勵制度、警示戶監控機制，以及升級內部教育訓練，提升第一線人員主動識詐與應變通報的能力。

該行在今年3月號召成立「金融與科技反詐大聯盟」，並在國內各營業據點採用Whoscall認證商家號碼服務，方便民眾識別正確來電，避免遭到詐騙集團冒用銀行名義進行詐騙。

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此外，兆豐銀行也推出「T+2延後交易猶豫期」反詐新服務，若轉帳對象未被客戶列為白名單帳戶，匯款將延至交易後第二個營業日才實際轉出，讓民眾有更多時間查證是否遭遇詐騙。

《中天關心您｜詐騙手法日益新，你我務必要小心》

◆反詐騙多方查證專線：165／110

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