近日一名超商女店員在結帳時與顧客發生爭執,當顧客拿出手機錄影質問時,女店員情緒崩潰,當場下跪磕頭並大喊「對不起」,影片在社群媒體上引發熱烈討論。
事發當時女店員正在為其他顧客服務,一名顧客拿出手機拍攝並質問:「好,來啊,請妳告訴我,我罵妳什麼啊?講啊。」女店員聽聞後情緒瞬間失控,跪地磕頭並尖叫:「我跪下來講,對不起、對不起,都是我的錯。」現場其他顧客見狀立即上前阻止,但女店員仍持續磕頭。
影片在臉書「爆料公社公開版」及Threads等社群平台廣為流傳。對此事件,網友意見分歧。有網友同情店員處境,表示「服務業真的很辛苦」、「有必要這樣咄咄逼人嗎」;也有人認為「影片沒頭沒尾,不知道前面發生什麼事」、「不是先跪就贏,應該理性把事情講完」,呼籲應公開監視器畫面還原真相。