許多人藉由蘋果的app store成為百萬富翁,但是一般而言,app開發者對於蘋果的老大作風頗感無奈。但是風水輪流轉,蘋果旗下各系列硬體銷售放緩,網路服務業務就成為蘋果倚重的下一個爆發點。
以往app開發者對於蘋果諸多抱怨包含:否決上架時很少給開發者解釋或上訴機會,也不願意提供消費者如何使用以及使用多久等重要數據給app開發者。如今情勢丕變,包含app store等在內的服務業務已經逐漸成長為蘋果主要收入來源,2016年蘋果服務業務收入高達240億美金,成長22%。其中光是app store的收入在2016年高達86億美金,成長40%。
蘋果對於app開發者的善意首先體現在分享消費者數據,並有相關軟體幫開發者分析使用與銷售情況,也加快app審核速度,無論批准與否以往超過一周以上的時間才能得知,如今已經縮短為不到兩天。對於開發者更加實惠之處則是收入分成的規則更有利於開發者。以往從app store付費下載的消費金額,蘋果一律要抽走3成,如今只要完成一年訂閱的客戶抽成減半,也更有彈性允許開發者針對不同地區採取不同收費標準。
雖然蘋果願意更善待app開發者,但是這些措施在Android上的google play司空見慣,google也花費許多資源與時間了解開發者的真正需求。所以蘋果在爭取app開發者的競爭中,也許才剛剛開始。
中時電子報 謝宗龍