台中市消防局特搜隊在花蓮救災期間除了搜救任務外,還協助災民與家人取得聯繫。一名在光復鄉的婦人因手機被洪水沖走,無法聯絡遠在台中的家人,特搜隊員二話不說借出手機,讓焦急的母女終於通話,場面令人動容。

「我是台中人」臉書粉絲專頁發文分享「花蓮災區裡,最暖的一通電話」,台中消防特搜隊在天未亮的凌晨5點就已踩著滿地爛泥進入花蓮光復鄉災區。這群救難人員儘管已36小時幾乎未曾合眼,仍持續挨家挨戶詢問是否需要協助,與時間賽跑進行救援工作。
在搜索過程中,特搜隊遇到一位神情焦急的婦人,她表示洪水來襲時手機被沖走,導致幾天來完全無法聯繫上在台中的女兒和先生,心急如焚。隊員聽聞後立即將自己的手機借給這位婦人,當電話接通的那一刻,婦人的女兒聽到母親聲音當場哽咽:「媽,妳終於打來了!」那種安心的感受,隔著中央山脈都能感受到。母女在通話中還約定,等救災工作告一段落後,要一起回家整理受災的家園。在場的搜救人員目睹這溫馨一幕都感到鼻酸,直呼:「能讓家人放心,就是我們最大的任務。」
貼文引發討論,網友紛紛留言,「願家人平安」、「不管用何種方式幫助台灣花蓮的人全都是活菩薩」、「感動救援的大愛,謝謝」、「感謝前往救助的所有人員」、「台灣人的團結跟愛心,感謝所有的工作人員們,有你們真好,大家平安」、「這次是一場硬戰,各縣市消防有前往的也要注意自己的安全」。
有網友也留言表示,自己的兒子正是這次前往花蓮救災的替代役,她提醒救災英雄們也要記得每天傳訊息給家人報平安:「從他出發的那刻起,心就一直牽掛,不敢打給他,怕打擾,每天等到晚上收到他休息後傳的訊息,才能稍微安心。」