帳戶連環失守？三家銀行一週內遭盜轉　金管會緊急回應

永豐銀行3日爆發異常轉帳事件才過一週，12日又傳出華南銀行、台北富邦銀行也發生類似盜轉情形，引發民眾對銀行網路交易安全性的高度關注。金管會銀行局副局長張嘉魁強調，這次華銀、北富銀的情況與永豐銀遭駭客攻擊的性質截然不同。

永豐銀行於3日爆發的異常轉帳事件規模龐大，造成418名客戶、427筆交易受到影響，涉及金額高達4176萬元。銀行在第一時間出面，目前已將所有匯款歸還客戶。這起事件源於駭客攻擊中台系統，進而異常轉出客戶存款。

怎料，時隔一週，銀行帳戶盜轉問題再現。一名台北富邦銀行用戶在社群平台Threads發文表示，查看帳戶餘額時意外發現11日凌晨出現2筆各1萬元的跨行轉帳紀錄，款項被轉入合作金庫銀行帳戶。原PO指出，依照正常轉帳程序應收到驗證碼，但自己並未收到任何通知，致電客服後僅被告知「手機可能下載不明軟體」，最終只能報案處理。該網友表示自己平時僅使用常見APP，也不會點擊不明連結，對這種「都無法查的狀況」感到無奈。

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華南銀行也於同日傳出客戶遭異常轉出2筆款項、合計10萬元的情形，引發外界對銀行網路交易安全機制的質疑。

兩案情況與永豐銀差異

金管會銀行局副局長張嘉魁12日回應指出，經銀行局初步了解，華銀、北富銀兩案各涉及1名客戶、2筆交易。關鍵差異在於，這兩案的交易指示均來自客戶事先綁定的行動裝置，且通過登入密碼、OTP（一次性密碼）或生物辨識等雙重身分驗證，其中一案的連線IP軌跡也與該客戶過往使用紀錄相符。張嘉魁強調，這次交易紀錄在銀行系統中呈現正常驗證流程，與永豐銀遭駭客入侵系統、進而異常轉出客戶存款的情況明顯不同。

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然而，金管會也指出相關交易是否確實由客戶本人操作，仍須進一步調查。由於事件引發社會關注，金管會已要求兩家銀行依規定通報重大偶發事件。

銀行各自回應立場

華南銀行表示，該案是由客戶本人事前完成「裝置綁定認證」的實體行動裝置所發動，且交易過程均通過「登入密碼」及「生物辨識」雙重身分驗證，並確認無誤。銀行強調，連線IP軌跡也與該客戶日常使用紀錄相符，目前銀行資訊系統與安全控管機制均運作正常，完全符合規範，絕無未經驗證即遭駭客入侵轉帳情事。

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台北富邦銀行則回應，若接獲客戶反映款項由非本人轉出，在徵得客戶同意後，會對帳戶採取暫停交易等安全措施。該行表示目前仍在查證相關交易紀錄。

民眾應立即採取行動

金管會表示，華南銀及北富銀兩案仍有待釐清，後續將持續要求銀行調查並與客戶溝通。金管會呼籲民眾若發現帳戶出現不明交易，應立即聯繫銀行並向警方報案。