【快評】中華電不笨「全民499」藏著精密盤算

中華電閃電促銷「全民499」，引爆搶辦熱潮，有人認為這是電信三雄的惡性廝殺，會侵蝕營收與獲利表現。不過，從中華電這次的資費架構，看得出中箇中的縝密計算，並非打一場贏了面子、失了裡子的仗，極有可能是最大贏家。

先從成本談起，沒有人會做虧錢生意，尤其電信三雄在台灣市場是寡占事業，更沒必要相殘，過去很長一段時間，買手機搭門號是大勢所趨，很多人哀自己用千元以上，1336、1399以上的高資費，對於中華電推499資費很不諒解。

數字是這樣算的，以1399資費綁30個月，大約補貼18,000元，如果還原到每個月的月租費，每個月大概800元，如果不要討論網外分鐘數送多少，其實距離499沒有那麼遙遠。

很多人有個誤解，認為電信三雄去年推699吃到飽，這回再殺到499吃到飽，根本就是向下殺。問題是，699吃到飽是綁機合約，30個月大概補貼9000元上下，還原回去，每個月的實付月租費只有399元，真的沒有比這回的499高。

所以，中華電並沒有「殺」，它甚至成本減輕了。

要說499資費最有趣的是，中華電似乎在利用這個「解約、重新換約」的過程，清洗用戶的使用習慣，因為打從4G開台以來，多數人把焦點集中在「網路吃到飽」，對於昂貴的網外及市話，普遍有個「儘量少打」的印象。

於是乎，很多人開始不打網外、不打市話，即便三雄在資費上都給了大量的網內免費，但NP來NP去，沒有人知道到底誰是網內、誰是網外，於是乎，打LINE的人變多了，語音的重要性大幅遞減，甚至有人說「誰還打電話啊！」

問題來了，有沒有人想過，如果再也沒有打電話的需求，中華電信還有什麼優勢？當個人頻寬、月租費成為選擇電信公司的優勢時，當然去選最便宜的、最少人用的，這時候中華電信的優勢反而會變成劣勢，甚至被小螞蟻弄死。

當沒有語音需求時，中華電「最大網」也沒優勢了。

中華電眼前最迫切要做的事，是必須把過去大量流向網路電話的用戶在洗回傳統的語音通話。於是乎，你看到中華電找了戴資穎、吳念真拍廣告，不談網路吃到飽了，開始強調中華電打網內、打網外、打市話的優勢，正是如此。

這回「全民499」的賣點，不是網路吃到飽，因為網路吃到飽在台灣早就是「必載配備」，沒這個根本賣不動。可是中華電灌給你網內免費、大量的網外、市話，雖然很多人笑說根本用不到，白送的，但若不送，就更不會有人用。

於是乎，一場「499之亂」最後的結果，中華電信既沒有在成本上花了太多錢，還比去年699吃到飽更省，重點是他號召了大量客戶歸隊，重現2G時期「網內互打半價」的優勢，不讓自己變成純網路業者，逐步喪失領先對手的優勢。

更何況，相較於過去靠手機補貼亂鬥，一堆缺乏忠誠度的用戶NP來NP去，這回「499雙飽」優惠好到沒話說，再狠狠地綁你30個月，幾乎不用擔心用戶會途中繞跑，如此縝密計算的費率戰略，你還會認為中華電是笨蛋嗎？

中時黃琮淵