台灣事實查核中心澄清,網路流傳由虛擬主播製作的影片內容為假訊息,該影片宣稱長輩帳戶長期未使用將成為靜止戶、子女無法代為提款,但實際上台灣早已廢除靜止戶制度,相關說法並不正確。
銀行局說明,金管會早在二○一四年就取消銀行靜止戶制度,目前台灣已經沒有靜止戶。雖然部分銀行為了避免閒置帳戶被詐騙集團濫用,會對一段時間未使用的帳戶暫停ATM、網銀等交易,但民眾依舊可以前往臨櫃辦理提款業務。
銀行局進一步表示,如果本人無法親自到場,銀行通常會用電話跟本人確認身分,代領的人只要攜帶長輩存簿、印鑑、密碼,就可順利提款。換句話說,現實中並沒有「帳戶太久沒交易變靜止戶」的情況,長輩不方便出門時,子女也可代為提款。
台灣事實查核中心指出,多個YT頻道發布影片,聲稱「沒做這一步,一旦失智或昏迷,存款一分都拿不到」。影片內容指出,長輩銀行帳戶太久沒使用會被銀行列為靜止戶,一旦生病無法親自提款,即使子女幫忙代領也不能。
這些影片還建議,長輩可指定子女、配偶辦理「約定代理授權」與「聯名帳戶」來避免類似情況發生。不過,台灣事實查核中心查證後發現,幾乎沒有銀行提供「約定代理授權」與「聯名帳戶」業務,這些方法會讓問題變得更複雜、不具實用性,所以銀行已經避免提供。
銀行公會指出,「約定代理授權」只有少數銀行提供此服務,銀行也要評估風險後提供,並非人人可申請。至於「聯名帳戶」,過去可能夫妻之間會一起開,但目前幾乎沒有銀行提供此服務。