快訊／三天內不到公司親簽就拒保！和泰產險臉書遭大批保戶罵翻　

社群中心／綜合報導

　　最新消息！防疫保單之亂原本暫時平息，但今天卻傳出，陸續有和泰產險的保戶收到簡訊，內容指出客戶經核保審核後，因無法確認要保書是否為本人親簽而未能審核完成。惠請於收到此簡訊後翌日起3個工作天內，要保人及被保險人皆須攜帶正本身分證明親自至本公司各營業據點親簽聲明書(未滿20足歲者須請法定代理人陪同辦理)，若目前在隔離中，請於解除隔離後翌日起3個工作天內，攜帶解除隔離通知證明文件及正本身分證明辦理，本公司將續行核保程序。如逾上開期限至本公司辦理，將不受理投保。此舉引發大批保戶不滿，打電話到公司抗議，更到和泰臉書抗議保險公司的無理行為，金管會保險局長施瓊華強調，非保戶親簽不能成為拒保的理由。

　　根據了解，最近有非常多和泰產險防疫保單的保戶接到手機簡訊，內容要求收到簡訊起三個工作天之內，要保人與被保險人都必須親自到營業所親簽，完成整個程序，否則拒保，引發強烈不滿，和泰產險指出，因為在核保過程中懷疑不是客戶親自簽名，才會有此要求，如果逾期將不受理。大批客戶打電話到公司抗議以及上網痛罵和泰，有網友說請你們好好思考誠信對公司有多重要！ 有要成立和泰保單自救會嗎？更有網友痛批： 現在是怎樣！4月初受理的保單到現在還沒核過！然後一張還被用重複申請退保？！貴公司是有什麼問題嗎？和泰四月多保的保單，昨天收到簡訊拒保，很誇張耶！

　　針對大批民眾不滿，金管會保險局長施瓊華強調，非本人親簽不能成為拒保的理由，因為保險公司發現有保經業者送來的保單，疑似不是客戶親簽，所以為了保單安定性，並非拒保，請客戶盡快確認投保意願。