爆料找中天/她報名埃及團「怕以巴戰爭」想取消　消保官這樣說

記者陳儷文／採訪報導

一位報名埃及團的女性旅客，因為以巴戰爭而想取消行程，但業者表示埃及並非外交部紅色警戒區，所以取消的話須負賠償金，高達團費5成，消保官也對此作出回應。

這位女性旅客向《中天新聞網》投訴，當初是7月和山富旅行社簽約，但現在當地有戰爭，讓她對自己和家人的人身安全感到擔憂，雖然明天（25日）就是出發日期，但為了自己和家人的安全，可能會在今天（24）決定取消行程，並向旅行社提告。

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旅行社則表示，外交部對以巴戰爭所發出的旅遊紅色警戒是在靠紅海、西奈半島一帶，明天這個埃及團的行程完全沒有靠近危險的地方，也特別向當地其他旅行業者詢問過，都得到相當安全的回答，所以還是會照常出團。

另外，依照國外旅遊定型化契約規定，若這名旅客在今天決定要取消行程的話，須賠償50％的團費。

對於以巴戰爭衍生出的旅遊爭議，台北市政府法務局消保官楊麗萍表示，國外旅遊定型化契約中有應記載及不得記載事項，依照客觀事實風險、參考外交部旅遊警示燈號的話，消費者和旅行社任何一方皆可主張解除契約，賠償金不得超過5％。

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不過，消保官也表示，由於埃及團行程並非外交部紅色旅遊警戒區域，所以業者依規定可照常出團；消費者若有爭議，因屬民事爭議，可向台北市政府法務部提出消費爭議申訴，由第三方的調解委員或消保官來協助解決爭議。