帳戶「3狀況」恐凍結有錢領不出　他怒：民眾被預防性處置

記者高珞曦／綜合報導

為防堵詐騙，許多銀行陸續限制久未交易或低餘額帳戶的使用，但有民眾抱怨自己的帳戶竟無預警遭凍結，需要親自臨櫃解凍，不少網友紛紛表示遇到類似狀況，非常不方便。

有民眾在社群平台Threads發文稱，他的20萬元定存帳戶最近到期，準備續約的時候，發現銀行系統通知帳戶半年未使用被凍結，且無法線上解鎖，只能自己花時間親自臨櫃辦理。

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銀行防範詐騙，卻連同一般民眾的帳戶都被限制，讓他非常傻眼，反諷「原來銀行防詐的新招是：直接先把你的錢鎖住，這樣就不會被騙走了，太聰明了吧」！他也指出，「辛苦上班族還得特地請假跑一趟（解鎖），時間不是成本嗎？ 結果詐騙沒解決，一般民眾倒是先被『預防性處置』了」。

貼文吸引許多網友分享類似經驗，「早上去臨櫃匯款兩筆，下午馬上被鎖帳號」、「其實郵局也是」、「定存半年沒動，不是很正常嗎⋯⋯這也太擾民了，還得請假還得臨櫃排隊到天昏地暗」、「我被鎖了，解鎖時問凍結原因，得到答案是AI偵測」、「最近怎麼了？銀行帳號，無緣無故被鎖起來」。

據了解，現在多家銀行業者為減少民眾帳戶遭不法分子利用，若帳戶狀態長期沒有存提款紀錄，或薪轉戶長時間沒有入帳，又或是帳戶餘額偏低，其功能都有可能被銀行端管制，包括暫停ATM、轉帳和網銀功能，餘額低於1000元的警示帳戶也可能會自動結清並關閉。

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