美國Twitch實況主拉西(Lacy)日前在日本用餐,因直播意外曝光桌上的點餐QR Code,遭觀眾集體惡作劇,瘋狂透過手機遠端下單,帳單一度飆破160萬日圓(約33萬元新台幣)引發熱議。他事後向店家道歉坦承,因語言不通誤以為必須支付全部金額,實際上只需負擔已經製作完成的額外餐點。

觀眾遠端洗單 訂單暴增160萬日圓
據《印度時報》報導,事件發生於10月28日,23歲的拉西與女友、網紅達拉.克萊兒(Darla Claire)在東京澀谷的「Zauo Shibuya」餐廳用餐,並同步進行直播。沒想到,桌上供顧客掃描點餐的QR Code意外出現在鏡頭中,部分觀眾發現後,竟開始遠端透過點餐系統下單,大量訂購食物及飲料。
過程中,服務人員甚至上前詢問,兩人是否一次點了約20杯飲料,讓拉西當場一頭霧水,隨後才發現可能是直播觀眾利用QR Code惡作劇。他趕緊要求餐廳停止接受新訂單,但當時已經有不少額外餐點進入製作流程。
拉西之後在直播中表示,餐廳帳單金額已經累積至約160萬日圓,相當於1.2萬美元,還稱自己願意負責付款,並要求餐廳將多出的餐點分送給其他家庭,避免食物浪費。相關畫面在社群平台瘋傳,不少網友批評觀眾行為已經影響餐廳正常營運。
以為要付1.2萬美元 事後急道歉
不過,事件隨後出現反轉。拉西10月29日在社群平台X發文澄清,表示當時因語言隔閡,誤以為自己必須支付全部1.2萬美元,因此才在直播中抱怨。他後來才知道,實際上只需要支付餐廳已經製作完成的額外餐點,並非所有觀眾下單的總金額。
拉西坦言,自己當時情緒激動,回到直播後還拿這件事開玩笑,沒想到影片迅速傳開,對餐廳造成負面影響。他表示:「我錯在知道真相後,沒有及時更正說法。」並強調餐廳及員工沒有任何責任,已主動聯繫店家致歉。
餐廳方面也表示,確實有人透過QR Code擅自下單,部分餐點已經製作,但店家不會要求顧客支付未經本人確認的訂單,並會向顧客確認實際消費內容。