霸凌新制「醫界憂濫用」　攸關生死！心臟權威：標準過於寬鬆

7月1日起職場霸凌防治新制正式施行，各大醫療院所紛紛啟動應對機制，成立專責調查小組、強化申訴管道。然而，心臟科權威、振興醫院院長魏崢對現行認定標準提出警示，他認為醫療現場工作直接攸關病人生命安全，若員工專業能力不足或表現未達標準，主管本有嚴格督導之責，若缺乏客觀公正的審查程序，制度恐遭濫用，甚至影響醫療現場的正常督導管理。

根據《聯合新聞網》報導，在新制定義下，職場霸凌的樣態已大幅擴展。網路流傳，「同事一起訂雞排沒揪」、「長官不給請假」、「工作群組講同事壞話」恐涉及霸凌。亞東醫院副院長洪芳明說，院方宣導內容引用網路傳言，再搭配勞動部職場霸凌指引，圖文並茂，提醒員工哪些行為可能涉及霸凌，包括長期排擠同事、拒絕讓員工依法請假、於工作群組公開批評他人，乃至反覆刻意不邀請特定同事參與聚餐，均可能構成所謂「冷霸凌」，院方已透過院內系統發送圖文懶人包，提前數月向全體同仁及主管宣導相關法規。

洪芳明進一步舉例說明，主管若長期以冷言冷語羞辱特定員工能力，諸如「你怎麼這麼笨，別人都會，你怎麼不會」、「大家都沒休假，你怎麼敢請假」等言論，均已符合霸凌要素。此外，同事之間因業務往來互相刁難、故意卡住工作流程，同樣可能演變為霸凌案件。

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林口長庚院長陳建宗表示，院方已指定專責單位統籌防治業務，並組建一支共20人的職場霸凌申訴調查小組，成員橫跨院長級主管、醫師、護理師、醫事人員、行政人員及基層員工代表，以確保調查過程兼具專業性、多元性與公正性。全台長庚體系亦同步展開全院性教育訓練，協助同仁掌握霸凌定義與申訴管道。陳建宗強調，新制明訂「禁止不利對待」原則，員工依法申訴或協助他人申訴後，不得遭解雇、降職、減薪或其他不利處分。

台北榮總院長陳威明則多次提醒同仁，主管與下屬互動時應謹言慎行，避免引發誤會。他表示，一旦接獲霸凌投訴，將由院方相關委員會負責處理，委員會成員中包含外聘委員，院長及主管均不介入調查，「該怎麼做就怎麼做」，以確保當事人權益獲得保障。

台大醫院方面，醫務秘書陳彥元說明，院方從「加強宣導」、「暢通申訴管道」、「依規定嚴謹調查」及「確保兩造權益」四大面向推動防治工作，院長余忠仁並明確要求各級主管貫徹「職場霸凌零容忍」原則，期望透過持續宣導降低職場衝突發生機率。

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對於新制可能帶來的衝擊，魏崢提出具體隱憂。他指出，依照新規，言語羞辱、故意忽視、冷處理等情況均可成為申訴事由，雇主須依程序受理調查，但目前認定標準偏寬，僅憑員工主觀感受即可啟動申訴程序。魏崢強調，醫療現場工作直接攸關病人生命安全，若員工專業能力不足或表現未達標準，主管本有嚴格督導之責，手術室、產房等高風險環境更需即時糾正錯誤；一旦主管因顧慮被指控霸凌而不敢要求，恐將危及病人安全。