要聞中心／綜合報導
社會的溫暖到哪裡去了？一名重度視障者在臉書指控，牽著導盲犬搭上台中高鐵接駁車，竟然遭司機當眾質疑怒喊「真的是視障嗎？」、「你的眼睛根本不像」，還大喊「你不要在那礙事」要求出示身障手冊證明，於是他將視障手冊拿出來，沒想到司機既然將手冊搶過去看，看完連句道歉什麼都完全沒有，人就走了。讓當事人覺得非常委曲很想哭。
翻攝台灣高鐵臉書。
這位視障者在臉書發文指出：如果是你，會給司機看這張證明嗎？
今天在高鐵搭接駁車時，發生了讓人感到難過、羞愧又讓人氣憤的事情…
在高鐵人員的陪同下，終於等到自己要搭乘的接駁車；正當我上車刷卡後，司機突然一陣急促的問我：等一下，他是導盲犬嗎？我堅定的回答道：是啊，他戴導盲鞍，接著我就上車了!
正當我上車開始要找座位時，司機就問後面刷卡的路人道：他真的是視障嗎？後方的路人也許是聽到我剛在聽手機吧，我想!那位女生說：他是盲人沒錯…
沒想到司機突然大喊道：不行，我一定要確定!接著司機就衝到我身旁，問我：你是視障者嗎？坦白說我內心真的感到吶悶，起初你要問我的問題：應該是yuma是不是導盲犬？為何衝到我身旁，你的糾結點卻變成我的眼睛？
我堅定的回答道：我是視障者、他是導盲犬；沒想到司機棄噗噗的回應道：現在台中市政府稽查的很嚴格，加上你的眼睛根本不像，司機一邊說著，我雖然看不到他的臉；卻深刻感受到他對我的質疑與不屑!
我說：請問我的眼睛的外觀跟我視力的好壞，是你從外表能評斷的嗎？司機接著大聲的說道：殘障手冊拿出來我看!
這時我真的覺得非常委屈，想到剛才出站的過程我還需要高鐵人員的導引、電腦包上還有導引的識別貼紙，身旁還有導盲犬的陪伴；我回應司機道：請問有誰會這麼無聊出門騙人說自己眼睛不好，有那個人會無知的假裝自己戴導盲犬上公車；我就是視障者為何我已經告訴你了，你還要我拿出身障手冊，你要看的是導盲犬的證件吧？
司機就像完全沒有要聽我講話一樣，大喊道：趕快拿出來，我還要開車，你不要在那礙事；於是我也堅定的說道：我給你看身障手冊可以，但你看完我一定要投訴你；聽完他嘟嚷道：投訴就投訴，趕快拿出來!
於是我將視障手冊拿在我的手上，我還刻意的拿著邊邊委屈的照他的意思讓他看清楚；沒想到他既然將我的手冊搶過去看，看完後連句道歉什麼都完全沒有，人就走了。
我真的委屈的覺的好想哭，司機到底憑什麼要一個視障者證明自己看不到；正當我要找座位邊平復自己的心情時，剛才排隊在我身後的女生她說：我也有個朋友的男友也是視障者，我知道你委屈了，剛才你在用手機跟她男友的手機一樣都開著語音，我可以坐在你旁邊嗎？
沿路那台接駁車特別的寧靜，我刻意放大音量告訴身旁那位小姊；第一我已經表明我是視障者，請問每個視障者的外觀都一定要看起來是視障者？如果我忘了帶身障手冊難道我要被趕下車嗎？
第二開始司機尋問的是yuma是不是導盲犬，我也堅定的告訴他，請問如果今天是寄養家庭、導盲犬訓練師上公車；難道不是視障者就不能上公車嗎？導盲犬不是天生就會帶路的，我剛剛問了，如果他催促逼迫我要給他看的是導盲犬的證件，我不會感到這麼難堪!
還有現在我一直聽到司機在說話，難道我會跑去跟他說：天啊你開車到底有沒有專心，請你把駕照交給我看，我才放心的上你的車!司機口口聲聲的說：市政府稽查的很嚴格，請問我來台中生活兩年多，一個禮拜至少都搭個公車7至8次，從來沒有司機逼著我大喊著：拿出你的殘障手冊，是其它司機怠惰都沒在稽查，還是社會生病了，那個人會騙別人說自己眼睛不好，白目帶一隻寵物裝作是導盲犬？
下車了我不確定司機是不是怕被投訴，當我找個幾秒才確定刷卡的位置下車時；他才比剛才客氣的說道：剛如果有讓你不舒服，不好意思!坦白說當時我真的難過的好想哭，你大聲的對我嚷嚷叫我交出殘障手冊，現在卻又能平淡的、又或者是真誠的想跟我道歉？我不知道你是不是怕我投訴你，但我真的很想告訴司機我的障礙顯而易見，所以我需要導盲犬當我的眼睛，我也勇敢的告訴你我的不完美；你究竟是憑藉著什麼相信一張手冊，相信的不是我這個活生生的人!
幸好現在的我夠勇敢了，下了車我謝謝那位小姊；謝謝她剛才主動的跟我聊天，坐在我旁邊聽著我的難過與委屈。幸好雖然我是視障者，但我遇到的人不是全部都是那位司機的人設，不然我一定不能勇敢的走到現在；願溫柔的自己能被這個世界溫柔以待。
針對這起事件，台中市政府今天透過文字稿表示，經了解當事者應是13日於高鐵台中站搭乘和欣客運161路公車，交通局已請和欣客運盡速調閱事發公車的車內監視畫面，確認相關談話內容釐清。交通局表示，駕駛員執勤中對身障人士有言行不當等行為，將依相關規定加重處分以外，並納入年度公車評鑑扣分處分，另外也將請和欣客運加強駕駛員無障礙的相關教育訓練，以維護乘車民眾搭乘權益。
交通局指出，依據身心障礙者權益保障法第58條規定，身心障礙者搭乘國內大眾運輸工具，憑身心障礙證明，應予半價優待，且視覺障礙者由合格導盲犬陪同得自由出入大眾運輸工具及其他公共設施，不得對合格導盲犬等收取額外費用，且不得拒絕自由出入或附加其他出入條件。
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