外送員請客人下樓取餐　「遭逼下跪道歉」委屈申訴…反遭客服停權14天

記者許元馨／綜合報導

新冠疫情爆發後，不少人宅在家防疫不出門，三餐也用外送解決，近日一名外送員分享送餐故事，談到她要求顧客下樓取餐，沒想到竟被嗆「我付錢是大爺」還逼她下跪道歉，外送員覺得不滿，反應給客服，沒想到還是收到停權14天通知，讓她氣得PO網尋求網友評評理。

女外送員在「爆料公社」表示，因為疫情關係公司沒有要求外送員要把餐送上樓，因此若是他們接到現金訂單，會請客戶下樓取餐。而近日她碰上一名客戶自稱「中風」要求她上樓送餐，外送員將餐送上樓後，才見到人，就被客戶劈頭痛罵「憑什麼叫我下樓」、「下跪道歉」，更怒嗆「我花錢是大爺」還詛咒外送員「全家中風」等，行徑囂張。

女外送員被嗆的傻眼，將過程回報給客服，但都只得到「罐頭訊息」，且她因為這件事情還被停權14天處分，無奈之下將整個過程PO上網要求網友評評理，判斷到底是誰對誰錯。

該文曝光後，引發網友討論，紛紛留言「公司很爛居然不管」、「真的是澳洲來的客人」、「這種人不要接，然後告他，看起來也沒有中風」、「他是中邪吧」。

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