刑事局20日公布今年第二季前5名高風險業者，前2名為2大加油站業者，且近期「拍賣平台個人賣家」遭詐騙案件數有增加趨勢，警方提醒民眾需慎防詐騙。
刑事局統計，113年第二季高風險業者前五名依序為「台灣中油股份有限公司」、「全國加油站」、「WorldGYM」、「DailyMore」及「丸龜製套」。
警方指出，「解除分期付款」詐騙手法為歹徒駭入電商系統資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，假冒電商客服致電民眾稱「工作人員操作錯誤、誤設分期付款、連續扣款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記為批發商或駭客入侵」等，詢問民眾銀行資料，並告知稍後會有銀行人員致電聯繫，進而假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。
警方表示，近期「拍賣平台個人賣家」遭詐騙案有增加趨勢，詐騙手法為歹徒假冒買家，利用臉書Messenger或拍賣平臺聊天系統聯繫被害人，隨後要求加入LINE以進行聯繫，再以「無法下單」或「金流遭到凍結」等藉口，給予假拍賣平台客服連結、QR Code或LINE ID。
詐團成員再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取民眾銀行帳戶資訊，並以認證或簽署等名義，要求民眾操作ATM或網路銀行將被害款項匯出；不論詐騙對象為買家或賣家，歹徒皆係以「話術」使民眾誤信為電商平台客服人員，進而依指示操作匯款受騙。
刑事局針對高風險業者每週發函通知，針對被害件數逾5件疑似個資外洩電商，並提供電子商務業者防制詐欺作為自評表，建議高風險業者於官方網站明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間、延長客服時間至22時等相關作為，並提供反詐騙簡訊範例，請業者發送反詐騙簡訊或Email。
刑事局透過各宣導管道，如165全民防騙網、臉書粉絲專頁及警政服務APP，定期公布高風險業者，提醒消費者提高警覺慎防詐騙；另將彙整受理案件情資，由專責單位循線追查可疑犯嫌。
刑事局呼籲各電商平台務必重視消費者個人資料保護，強化資安防護措施，加強反詐騙宣導；若民眾接獲來電宣稱為某業者客服，務必冷靜並透過上述管道或致電165求證，降低受騙可能。
警方提醒，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，電話中或文字對談如提到關鍵字「解除分期付款設定」、「金流驗證」、「誠信簽署」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線。
編按：2024-07-20 19:40出稿，2024-07-21 10:40補充內容
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