圖、文/CTWANT
近年來醫美微整成女性最夯話題,玻尿酸、肉毒、電音波拉提等療程成為醫美保養熱門選擇,卻也因此引起不肖人士覬覦,2021年間警方曾破獲高雄一不法醫美變造集團,違法變造鳳凰電波、音波拉提探頭、儀器「假貨當真貨賣」訛詐消費者,獲利市值逾億元。近來也有許多地方婆媽社團、在IG、FB、Line群組招攬「鳳凰電波團購價」,自稱機器、探頭全是原廠貨以取信消費者,本刊調查社團低價團購療程,現場除了無法具體提出探頭、機器來源,僅得以話術取信民眾且以理由推託掃描探頭驗證正貨,且現場施打人員不但謊稱為原廠技師,更以話術包裝「因為不是醫師,所可以省去醫師操作費用」以降低民眾對於價格過低的疑慮,但操作人員除違反《醫師法》外,實際專業度根本無從辨認,市場聽聞已有仿造標籤及QRcode甚至偽造假的驗證網站,以致消費者難以查驗真假。若使用非法的機器、探頭在美容室、民宅進行違法施作,且現場沒有專業醫療醫師,種種因素都更容易造成傷害,一旦發生事故無法即時提供完整醫療照顧,後續更是求償無門。
社群鳳凰電波團在北市信義區租借美容室,提供違法施打療程,圖為負責人B男(右)和1名技師(左)合力擺放設備。(圖/CTWANT)
本刊調查,FB私人社群「醫美整形社團」成員近600人,裡面不但有各種醫美微整討論,更有自稱醫美業務者釋出各種超低優惠,日前有業務A小姐貼出鳳凰電波紫鑽900發78888元,記者與對方連繫,A小姐態度相當謹慎,不願在大群提及地點,要求必須換LINE私聊才能「知道更多」。
CTWANT記者與鳳凰電波團聯繫,可見業者態度謹慎,要求換line私聊才能知道更多。(圖/CTWANT)
A小姐與記者接上頭後自稱是護理師,因為對醫美有興趣,在醫美經紀公司斜槓兼職,專門協助顧客評估,再依照顧客個人需求轉介給適合的配合診所,A小姐解釋這次優惠是直接找外面的電波音波儀器廠商租借器材,少了診所抽成,可直接把價格優惠給消費者,宣稱「探頭、機器都是原廠」,更不斷推銷「僅施打2天、一年一度機會難得,錯過等明年!」
但當記者報名妥當後,A小姐突然說自己當天要上班無法到場,要委由另名朋友C小姐代勞,並叮嚀當天得攜帶健保卡核對是否為本人。
到了施打當天,記者前往約定地點,該處為信義區一棟住商混合大樓,一處約20坪、一房一廳的美容工作室,小房間內擺著一張美容床,除了記者還有2名年輕女孩,攀談間女孩們表示要來打音波。古怪的是,A小姐委託的友人C小姐並未現身,現場只有一位「B先生」。
B男相當熱情,他說自己是南部人,是音波電波儀器廠商也在診所上班,今天充當小助手幫忙招呼客人、敷麻膏等,B男抱怨「頭一次遇到業務沒陪客人上門」,不過記者詢問到今天施打的醫師是誰,他猶豫了一下才回答「今天是技師操作,他專門負責訓練醫師打電波,跟我合作5年多,如果請醫師來,收費就不是這樣了。」而記者向原廠求證除了沒有技師的職務,也查無此外觀描述人員,絕不可能有人員在外執行非法療程狀況,該團購療程工作室此一作法已明顯違反《醫師法》,以不同話術包裝身份及療程,此一舉動也讓民眾陷入安全疑慮。
似乎為了轉移焦點,B男話鋒一轉宣稱他們所用的探頭、機器都是原廠貨,還拿出一顆電波探頭,當著記者面拆開封膜、刮開標籤,教導記者原廠探頭都可以掃描QR code,但驗證過程還沒有開始,這時B男態度突然轉變,口中急著喊停,再次以話術方式讓記者無法判別探頭來源真假。而記者查詢到,實際上市場上已經充斥不少仿冒變造的儀器設備,甚至變造辨識QRcode網站,看準民眾對於醫療器材不熟悉,有些甚至話術讓民眾可以帶回探頭不用擔心產品疑慮,但實際仿造品連醫師都難以肉眼辨識真假,消費者根本無從辨別。
B男自稱是儀器廠商,因此次優惠活動特別從南部北上服務。(圖/CTWANT)
此外,當記者準備付款時,才發現B男並不清楚業務A小姐開出的價格是多少,至於所謂「78888元的優惠是否僅一年一度」,B先生笑回「只要揪夠人都可以打,我們北中南都有機器很方便,最好平常日施打」,更表示自己上周行程也同樣是北上幫團客處理施打療程,也因此可判斷已長期透過低價話術進行違法的操作,而民眾如無正確醫療安全觀念聽信施作,輕則無效重則造成傷害。
根據《醫師法》第28條規定,未取得合法醫師資格,執行醫療業務,可處6個月以上5年以下有期徒刑,得併科新臺幣30萬元以上150萬元以下罰金。記者直擊的婆媽電波團,業者找來違法人員操作儀器為顧客施打電波及音波,已明顯觸法,若民眾在過程中受傷,因為不知主事者是誰,出了問題也求償無門。
醫療器材僅限於合法醫療場所並由專業合法醫師執行醫療行為,如若由非專業醫師進行操作,恐導致術後不良反應甚至嚴重燙傷。療程前,建議民眾應謹慎辨識醫療產品來源與合法性。記者進一步求證原廠,詢問正確辨別原廠正貨的方式,建議民眾可自網站查詢原廠認證診所,可初步判斷診所機器是否來自原廠合法管道,並主動認明機器及探頭防偽標籤、親自拆封探頭,確保為未拆封探頭以官方LINE掃描防偽標籤QR code辨識產品真偽,才能維護自身醫療權益與療程安全。
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