全聯「全電商」結盟全家便利商店　擴大超商取貨版圖

全家便利商店宣布，首度攜手超市龍頭全聯旗下「全電商」，於全台4400間全家導入全電商的店取服務，讓消費者在全電商購物時，除了宅配外，可增加至超商取貨的選項，「雙全」合作，也寫下超市與超商在線上線下通路聯手的新局。

全家今天透過新聞稿指出，看準網購趨勢持續上揚，全家店取以「破圈」為策略，即日起推出「全電商取件、現金包裹外送」兩大新服務，從跨產業、跨空間雙重面向升級。

全聯向中央社記者表示，原本全電商主要以宅配為主，僅部分預購商品才能在全聯取貨；即日起，全台超過4400間全家店舖成為全電商取貨據點，結合超商24小時營運與高密度展店優勢，消費者可隨時於住家或上班地點鄰近店舖取件。

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全家提到，此次與全聯旗下全電商平台攜手合作，消費者於全電商平台購物時，可選擇至全家門市取貨，也補強全電商既有宅配服務。

另外，全家APP自2025年起開通0元包裹外送功能後，將於28日起再推出業界首創「貨到付款包裹FamiNow 一鍵外送到府」服務。

全家觀察，消費者常面臨取件時間有限、貨到付款包裹非得親自到店取貨的限制，當遇到工作忙碌或不想外出時，容易產生未領退回的困擾；全家突破此限制，消費者僅需在全家APP包裹功能下，支付單次新台幣85元費用，即可由外送員協助取件、配送到府、代收款項，完成包裹「店到宅」最後一哩路。

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另外，包裹外送同時併買店內商品漸成趨勢，據全家觀察，過去已有超過2成消費者使用此功能，包裹外送服務已成懶人取貨、購物新選擇。（中央社）