行動支付Apple Pay在iPhone使用者間普及度高,如今卻遭詐騙集團鎖定。根據外媒「富比士」(Forbes)報導及蘋果(Apple)官方發布的警訊,歐美地區近期出現新型態詐騙。詐騙集團先寄發簡訊聲稱用戶發生Apple Pay詐騙行為,並提供一組號碼引誘撥打,隨後冒充Apple工作人員、銀行人員或執法人員,誘導民眾進入特定網站以竊取登入憑證,藉此達成詐騙目的。

針對這類非預期的可疑聯繫,Apple已向用戶發出強烈警告,呼籲接到自稱支援部門的電話應直接掛斷。同時,Google過去也曾提醒使用者,官方絕不會主動撥打電話給用戶。專家進一步指出,最重要的環節在於「用戶親自操作付款」,若民眾遭引導透過Apple Pay或Apple Cash提領現金、購買禮品卡轉帳,一旦按下確認鍵,金融機構常因認定是「本人授權交易」而導致損失難以追討。
《消費者事務》(ConsumerAffairs)專家分析出五大明確警訊,提醒使用者務必提高警覺。首先是收到關於Apple Pay活動的異常訊息,其次是對方要求撥打簡訊或郵件內的特定號碼。此外,詐騙集團常會施加壓力要求立即採取行動,或是索取個人資訊、驗證碼與密碼。最後,若對方指示用戶轉移資金或教唆向銀行撒謊,皆是典型的詐騙徵兆。
為了防範使用者受騙,蘋果強調官方絕對不會要求用戶登入非官方網站,也不會在雙重認證對話框中要求點擊「允許」。此外,官方人員不會要求提供裝置鎖定碼、密碼或雙重認證碼,更不會要求將資訊輸入特定網頁。蘋果建議,若民眾收到看似來自官方的可疑簡訊,請務必截取訊息畫面,並將截圖發送至reportphishing@apple.com進行舉報,以共同防範網路犯罪。