南紡誠品專櫃爆「詐騙盲盒」　誠品急發聲明：已通報

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南紡購物中心誠品書店近日爆發詐騙盲盒事件，一處名為「晴天抱抱」的臨時櫃位推出愛心公益盲盒活動，吸引大批民眾購買，卻在未交付承諾商品後失聯，引發眾多消費者集體報警與投訴。

南紡購物中心誠品書店近日爆發詐騙盲盒事件。（誠品書店示意圖／翻攝自誠品官網）

根據網友在社群平台Threads上的爆料，該櫃位於7月初在南紡購物中心2樓誠品書店推出盲盒活動，每盒100元，號稱購買者可參加抽獎，保底贈送喜憨兒手工餅乾一盒。不少消費者因為相信百貨公司的把關機制而放下戒心，有人一次購買20幾盒盲盒，更有人表示抽到手機、禮券等大獎。廠商並透過官方LINE帳號與消費者溝通，初期還會回覆訊息，取得消費者信任。

然而消費者發現，盲盒內實際上只有筆記本與螢光筆，所謂的手工餅乾與禮券則以「需加入官方LINE後安排寄送」為由延遲交付。廠商聲稱8月中才能領取獎品，但消費者後續詢問時再也無人回應，官方帳號隨之不讀不回，連櫃位本身也在數日內人去樓空。有消費者直言花費超過萬元購買盲盒，如今血本無歸。

網友在社群貼出廠商負責人照片後，更遭質疑為詐欺慣犯，據指該人士曾被聲請多份本票強制執行程序。消費者紛紛表示要提告詐欺罪，並質疑「南紡招商部門怎麼會進這種有問題的廠商」、「現在連詐騙都可以設櫃」。也有消費者指出，多次致電誠品客服反映情況，但誠品方面甚至未曾道歉。

誠品生活隨後在社群平台回應，並於官方聲明中表示：「接獲廠商有不當行為，為維護顧客權益，凡7月1日起於台南『晴天抱抱』專櫃消費的顧客，請聯繫誠品客服協助確認處理。」誠品提供客服專線0800-666-798供受害消費者聯絡。

誠品回應。（圖／翻攝畫面）

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