讀者投書/從低谷到轉型：誠品生活用「生活提案」走出書店新路

投稿者：謝奕達

看到誠品生活(2926)115年2月的的營收報告出爐，筆者感到非常振奮。誠品生活單月營收達 5.58 億元，年增 8.62%，連續兩個月維持正成長，更證明在經歷疫情衝擊和年輕人閱讀習慣的轉變趨勢下，誠品生活積極轉型，讓實體書店與生活的深度結合的經營策略，是正確的方向。

疫情後的2021-23年，誠品經歷了體質調整的陣痛期，少了台北車站地下街與誠品信義店兩個旗艦店鋪的他們，不但沒有就此一蹶不振，反而加速了數位轉型的腳步。透過「誠品線上」與會員系統（如讀書人徽章）的串接，還有從近年來的經營核心從單純的圖書銷售，轉化為更具包容力的「生活提案」。生活裡的每個角落都看得見的美學，放慢生活的腳步，透過閱讀與生活體驗，對「感受」這個行為有更深的認識。

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二月的營收動能，不僅來自於實體書店與專櫃的進駐，更源於透過餐飲、設計與策展，成功將書店轉型為一個能與讀者生活產生共鳴的「全方位場域」。讀者不再只是「去誠品找本書」，而是把誠品融入自己的日常生活。雖然很多傳統品牌都知道，也總是喊著「通路整合」，但誠品卻是精準地觀察消費者真正的需求轉變，還有大刀闊斧地改變營運策略，才能從困境中走出生路，穩定帶動營收成長。

自去年底以來國際上的局部局勢動盪不安，導致原物料及人事成本不斷攀升，但誠品並未因此棄守商業經營與文化推廣，依舊在兩者之間並行。2 月的營收成長是個訊號更是指標，證明當一個空間能夠真正融入讀者們的日常，所產生的價值將有機會戰勝景氣的波動。

誠品一步一腳印從低谷往上攻頂，凸顯企業轉型是一條必經且永無止盡的道路，如今結出的果實，或許只是階段性的收穫，但相信「誠品」只要繼續保持前進的動力和改變的勇氣，將能讓更多人「生活」之處充滿「書香」。