全台ATM連兩週六跨行服務暫停　最長30分鐘

為持續提升跨行服務品質及整體應變能力，財金資訊公司於3日正式發布公告，計畫於六月份連續兩個週六的清晨時段進行ATM跨行服務系統的維護作業。本次維護將分為兩階段進行，首波作業訂於6月6日（本週六）凌晨四時起展開，第二波則於六月十三日（下週六）凌晨四時起實施。在兩天的維護期間內，全台跨行服務預計將各暫停15至30分鐘，不過財金公司也強調，若各項維護工程能提前完成，將會首要確保民眾便利，提前恢復所有的跨行運作。

針對維護期間可能造成的影響，財金公司特別說明，為了全力確保民眾的金融權益，這次系統維護僅限於「跨行」端。換言之，在跨行服務暫停的短暫時間內，各家金融機構的「自行」服務依然保持不中斷。民眾如果在這兩個週六的清晨時段，操作往來銀行的自家ATM、使用原本銀行的網路銀行或行動銀行進行行內轉帳與查詢，皆不會受到影響。若民眾在該時段仍有其他緊急的ATM相關服務需求，建議在出門前詳閱各操作機構的ATM機台公告、網路銀行或行動銀行App的最新訊息通知，以利提前調整資金規劃。

財金公司進一步指出，由於系統維護涉及多項複雜工程，作業期間倘若遭遇不可抗力之因素，或是發生非預期的突發情況，導致必須取消本次維護作業或提早啟動緊急應變計畫時，將會採取兩大管道進行應變。除了會以最快速度另案通知各金融機構配合調整外，也將同步透過財金公司的官方網站將最新消息周知社會大眾。民眾在上述期間內如果遇到任何操作疑問，或是帳務出現疑慮，除了可以直接洽詢各自的往來金融機構確認，也可以利用財金公司所提供的二十四小時客服專線（02）2630－5151進行諮詢與申訴。

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