近年來越來越多人選擇搭乘郵輪出遊,為了提升旅遊保障,基隆市政府透過交通部觀光局、航港局等專家學者與保險業者規劃全台首張「郵輪旅遊綜合保險」,於20日在佔全國郵輪旅客九成的基隆正式推出,市長林右昌也特別出席記者會,肯定業者規劃專屬於郵輪的旅遊險,期許讓旅客享受更好、更安心的郵輪旅程。
林右昌說,基隆的郵輪產業年年都有驚喜、年年都有突破,從他上任之初至今,一年的郵輪旅客人數已成長至少一倍,逼近95萬人了,他指出,「郵輪旅遊綜合保險」對郵輪業的發展是很重要的一步,這不僅代表著郵輪產業更制度化,提供更佳的服務品質,也會讓旅客享受更好、更安心的郵輪旅程。
林右昌表示,在郵輪母港快速發展之下,有越來越多人選擇搭乘郵輪出遊,在不受一般旅行綜合保險範圍內之郵輪旅遊產品,難免因天候等因素衍生出消費爭議,他指出,藉由郵輪保險的推出,包括旅行文件損失、行李損失及延誤、旅程取消、縮短及延誤、相關海外急難救助費用等,都可以納進保障名單。
市府指出,消費者搭乘郵輪時除可選擇全台首張郵輪旅遊綜合保險,也可搭配旅平險及海外突發疾病險,以享有全面性的保障,且網路投保僅需於出發前一小時完成即可,另外,為保障消費者權益,交通部觀光局也將公告實施「郵輪國外旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」等旅遊規範,明確界定業者及消費者的權利義務關係,讓旅客在外旅遊時能更加安心。
中時 吳康瑋