圖、文/CTWANT
星宇航空6日傳出嚴重延誤事件,JX803航班原定4時10分登機,之後卻不斷延後,讓旅客待在成田機場過夜,有許多乘客也怒批星宇的處理方。對此,星宇航空董事長張國煒7日一早現身機場向大家致歉。
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一名網友在臉書發文表示,「近距離看到國煒本人,親切有禮貌也出面道歉,大概說了抱歉跟對不起應該有20次!雖然說來回全程退票表示歉意,整航班有300多人,目前要分流回台灣,其實我覺得他親自出面讓大家感受好很多了,不如我們就好好安靜的待著等安排吧。」
從網友貼出的影片中可見,張國煒表示,本來安排好旅館讓乘客住,但是成田機場海關下班了,所以現在才變成這樣尷尬的狀況,他自己也不能接受這種狀況,弄到整晚沒睡。
據了,星宇航空JX80因為遇到怪風延誤,耗了超過7小時才降落成田機場,這也讓JX801、JX803航班受影響,而JX803本來要在6日下午4時10分起飛,但因為延遲,又過了機場宵禁時間無法起飛,而星宇表示會全額退費,旅客只能待在成田機場拿睡袋過夜,也引來罵聲一片。