7.2強震撼全台/花蓮翰品宣布停業將進行「重建計劃」 訂單全額退費
2024/04/04 16:34
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記者吳紹尹／綜合報導
花蓮昨（3）日發生規模7.2地震，災情嚴重，甚至有整棟大樓直接倒塌，對此翰品花蓮酒店宣布即日起停業，待復電後將立即聯繫顧客處理訂房轉單與全額退費事宜。
「翰品酒店花蓮」粉專公布，雲朗觀光集團旗下翰品酒店花蓮於檢視地震受損情形後，為顧及旅客及員工安全，宣布停業。翰品酒店花蓮於2023年已取得拆除及改建許可，本規劃於明年啟動改建。惟為因應此次地震影響，考量旅客及員工的安全，決定提前啟動改建程序，自即日起停業改建。謝謝客人四十多年來的長期支持。
粉專表示，目前因地震緣故使花蓮當地部分地區停電，翰品酒店花蓮團隊將會於恢復電力及常態運作後，下週主動聯繫已訂房與訂席之顧客，啟動協助轉單與全額退費的溝通與協調，務必保障所有消費者及員工的權益不受影響。
為使顧客安心，在兒童清明連假的4月4日至4月7日期間，雲朗觀光訂房中心也將於每日的上午9點至下午6點間啟動服務專線，協助旅客訂房退款事宜，旅客可洽詢02-8991-5699，將有專人為旅客提供服務。
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