會員氣炸!好市多熟食區掃卡破功?部分門市悄悄取消惹議

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好市多10月起實施熟食區購餐須先刷會員卡的新制,上路僅半個月,部分門市已不再要求出示會員卡。官方回應,若入場時已完成驗證,熟食區將不重複掃描。

好市多10月起實施熟食區購餐須先刷會員卡的新制,上路僅半個月,部分門市已不再要求出示會員卡。(資料照/官有紘攝)
好市多10月起實施熟食區購餐須先刷會員卡的新制,上路僅半個月,部分門市已不再要求出示會員卡。(資料照/官有紘攝)

一名女子於 18 日在臉書社團「COSTCO 好市多 商品消費心得分享區」發文分享,自己前往好市多台南店購買熟食時,發現現場原本用來引導排隊與查驗身分的紅龍柱已經撤除,購買餐點時也不再需要出示會員卡,隨著購物流程簡化,熟食區的排隊人潮似乎也出現明顯回升。

貼文發布後,大量好市多會員隨即在留言區分享全台各門市的實務執行狀況。部分門市店員向顧客說明,由於會員在進賣場大門時就已經過第一道人員查驗,因此進入賣場後前往熟食區消費時,確實沒有重複刷卡的必要。

目前包括新北市的新莊店、汐止店、中和店以及台南店等分店,皆已陸續放寬或取消熟食區購餐前的刷卡要求,有汐止店消費者更表示現場工作人員表明「政策已改回原本制度」。

不過,目前全台好市多門市的做法尚未完全統一。根據網友的回報狀況,台北市內湖店、新北市北投關渡店、桃園中壢店以及高雄中華新店等門市,目前在熟食區購物時依然嚴格執行掃描會員卡的程序。

有前往高雄中華新店消費的網友提到,因為嚴格限制必須刷卡才能購買,導致現場購買熱食的顧客數量減少許多;而北投關渡店與台北內湖店的現場人員也持續要求消費者配合出示會員卡。

針對各門市規定不一且部分店別放寬驗證的情況,好市多官方回應表示,自10月起推行熟食區須先掃描會員卡的新規定,初衷是為了維護付費會員的權益與提升整體購物體驗,全台僅台中南屯店因消費型態差異而不適用該新規。

不過,為了避免會員在短時間內重複驗證會員資格,業者已針對部分門市的熟食區查驗方式進行動態調整。官方明確指出,只要會員在進入賣場入口時已經完成會員驗證,熟食區就不會再重複進行掃描,希望藉由靈活調整查驗流程,提供會員更順暢的消費體驗。

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