台鐵列車延誤！旅客衝駕駛室抱怨　司機員塞內部無線電給他

台鐵一列1802次區間車昨（10月31日）疑似撞到異物而熄火，造成列車延誤，有乘客受不了誤點衝到駕駛室抱怨，司機員因受不了，直接把內部的車調度無線電話塞給乘客，要乘客和控制員直接對話，針對這起事件，台鐵表示，會加強教育訓練。

（示意圖／中天新聞）

這起事件發生於昨天，台鐵1802車次列車行經千甲=新莊間西線疑似撞到異物，導致引擎熄火，間接影響到1801次車次，車內一名乘客因列車抵達新竹站會來不及換乘2005次車次，於是走到駕駛室和司機員抱怨。

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《ETtoday新聞雲》報導，該名司機員不堪受擾，為了安撫乘客的情緒，竟直接將內部的行車調度無線電話交給對方，讓對方和行控中心的控制員對話。

針對這起事件，台鐵公司表示，此舉確有違台鐵公司行車調度無線電話使用規定，台鐵公司將予以加強教育訓練。

台鐵指出，旅客乘車途中如有需要協助，可透過手機簡訊0921-765-125或撥打(02)2191-0096，由台鐵公司客服人員立即轉知該次列車長前往處理；同時也強調，列車行駛中切勿干擾司機員之駕駛，共同維護行車安全。

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