肯德基楠梓門市遭消費者投訴,原味蛋撻內餡竟出現完整電池。對此,業者回應已啟動內部調查,初步判定為個別門市作業流程疏漏,導致外來異物於製作過程中誤入產品,並對此事件深表歉意。

一名消費者在社群平台Threads發文爆料,在肯德基楠梓店購買的原味蛋撻,吃到一半發現底部竟有整顆電池。該名消費者表示,原本打算將冷掉的蛋撻拿去微波加熱,卻看到底部有黑色影子,所幸最後選擇直接食用,他感嘆「想想都後怕」,認為若真的微波可能釀成危險。
此事在網路上引發熱烈討論,真假爭議成為焦點,多名自稱肯德基前員工的網友留言指出,「肯德基前員工路過,我記得烤區沒有需要用到這種電池的東西,我們調完蛋塔液還會倒進小壺子裡,那個口超小,電池不可能倒的出來」。有網友質疑,烤箱溫度高達攝氏200度以上且須烤15分鐘,認為「電池還那麼完整?」懷疑有造假可能性。
也有網友持不同看法,認為「電池看起來包覆得很完整,不像是硬塞進去的樣子欸」、「自行塞入電池電池上不會沾黏那麼多東西」,也有網友比對影片表示「看完整影片我感覺沒有造假,比對盒子裡還沒吃的有凹陷,明顯這顆有電池的蛋撻內餡比較飽滿」,另有網友反向思考認為「有人會傻到用電池造假?!因為這爭議性太大了啊」。
對此,肯德基發布官方聲明回應:
針對近日楠梓門市一事,台灣肯德基高度重視,並已立即啟動內部調查檢視。此事件初步判定為個別門市作業流程中出現疏漏,導致外來異物於製作過程中誤入產品。
我們已即刻針對該門市進行全面作業流程檢視, 並主動聯繫希望關懷該名消費者,目前尚未獲得回覆。同時,我們已啟動全台門市的操作檢視與加強宣導,重申作業規範要求,以及加強出餐前之檢查流程,相關情況已列為內部重點管理與改善項目。
對於此次事件造成消費者的不安與困擾,我們深表歉意。食品安全為首要原則,我們將持續強化內部控管與人員教育,確保消費者的用餐安全。」