影/桌菜9千加酒水萬元遭坑？　海產店揭影片反擊奧客

一群遊客在結束小琉球行程後，20多人到大鵬灣一間海產店用餐，卻因價格、涼酒錢問題與店家發生糾紛。消費者投訴店家未經同意將餐點加大份量並加價，而店家則強調是依照顧客需求調整，而且涼酒錢有告知為另外算，由於雙方認知有異各執一詞，最後驚動警方到場處理。

事發生在18日下午2時許，一群遊客從小琉球返回後到該海產店用餐，該店採現點現做、現場報價制度，遊客一行人點了9000元10道菜加一湯的合菜，並分成大人一桌、小孩一桌用餐，點餐時也都有詢問價格，依據報價預估費用應該是六千多元，但結帳時卻變成一萬零四百元，讓他們感到不滿。

事實上，根據店家提供的明細，餐點包括大份炸蚵600元、大份金沙透抽600元、油雞腿500元、脆皮豬腳500元、兩大盤量櫻花蝦炒飯400元、特大盤魚蛋500元、大盤空心菜300元、大盤無目鰻600元、炸肥腸兩條400元、蝦球大盤600元、兩隻龍蝦4000元，另加酒水920元及加點的大份蛤蠣500元。

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沒想到，結帳時，店家原本開價1萬420元，已優惠20元收1萬400元，但女性遊客希望能再去除尾數400元。店家表示，「小本生意真的沒有辦法做這麼大的優惠，如果要這樣乾脆一開始就不要勉強點菜破壞心情，可以另找別家不要勉強。」雙方爭執過程中，該名女遊客最後將400元用丟的方式支付，並出言不遜。

消費者林小姐指出：「我們原本只點2份炒飯，店家說因為我們人多怕不夠吃，自作主張改成5份，還加了櫻花蝦。」她強調，這些加量和加料都未事先告知。對此，店家則有不同說法。業者表示：「大份是他們自己說的，他說大份的可以分給隔壁（小孩）桌，他有說我回那有放櫻花蝦喔，他們說沒關係。」店家還提到當時有免費招待涼拌海菜，而且顧客將所有餐點都吃完了。

雙方為了四百元尾數討價還價，最終在警方協調下，消費者支付一萬元後離開。事後，林小姐認為店家價格不透明，且未經同意就自動升等加價，並在網路上發文指控店家哄抬價格，店家則公布監視器畫面及詳細菜單作為回應。

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針對此事，屏東縣政府表示，將於暑假前在墾丁、東港、小琉球等旅遊熱點進行聯合稽查，違規業者將依法開罰，目前該消費糾紛案已進入消保官調查程序，消費者已向消保單位提出投訴。