「每天看網友怎麼罵HTC！」最年輕總座密謀做這事

從業務一路做到宏達電台灣區總經理的陳柏諭，上月底在HTC發表新一代新旗艦 U12+時，對媒體透露，「每天早上8時進辦公室，第1件事就是搜羅網友『怎麼罵HTC』，從負面批評中找出改進、解決的方案」。

曾在蘋果工作的陳柏諭今年41歲，在宏達電任職邁入第10年，今年初升任宏達電台灣區總經理，主掌手機與Vive兩大產品業務，更被業界喻為「台灣最年輕手機品牌總經理」。

「從負評中汲取養分，是陳柏諭每天早上必做的功課。」中央社報導，陳柏諭坦言，網路對HTC的負面批評，確實有一些有參考價值，也成為HTC日後推新產品、售後服務等改進的重要契機。

他今年喊出，「挑戰業界修手機主機板最便宜」，並要求做到3項，如維修時間快、維修使用零件更少及複修比例要低；他直言，HTC沒有那麼多錢一直打廣告，希望可以從服務面，讓消費者感覺到改變。

中時電子報 吳美觀整理報導