記者張貴翔／綜合報導
因疫情趨緩，捷運旅運量逐漸回流，捷運警察隊日前統計今年5月份每日旅運量高達195萬人次，相較去年5月份每日旅運量107萬人次多出88萬人次，尤其近日因天氣炎熱，也衍生出大量糾紛案件，提醒民眾搭乘捷運時，應平心靜氣以同理心及彼此體諒包容的心態來化解糾紛。
捷運警察隊表示，今(112)年1-5月捷運系統內受(處)理糾紛案件高達194件，相較去(111)年疫情期間137件增加57件。糾紛案件最常見發生模式為，趕車肢體碰撞踩踏、車廂行駛晃動發生磨擦、占用博愛座或排隊搭乘電梯時擋住去路、酒醉及買票糾紛，以及因手機播放音量或交談聲音過大，干擾其他旅客等狀況。
例如5月5日於捷運市政府站一名女子下車時，不慎踩踏到隔壁男乘客的腳，該男一時氣憤出手推了該名女子，女子氣不過，追上手扶梯，拿出辣椒水朝男子噴灑；6月7日捷運士林站列車上兩名女乘客比鄰而座，因膝蓋碰觸引發雙方爭執，一名女乘客甚至有比中指、摔對方手機等行為；6月23日捷運府中站旅客疑似逃票遭站務人員要求補票而惱羞成怒攻擊站務人員，最後遭壓制在地，以上案件經捷警到場後，依公然侮辱、傷害及強制罪等相關法令移送轄區分局偵辦。
捷運警察呼籲，日天氣高溫炎熱，民眾搭乘捷運時更應平心靜氣，遇事時務必冷靜面對，並以同理心及彼此體諒包容的心態來化解糾紛，或可按下車廂門邊紅色緊急按鈕，請站務人員協助處理或撥打110報案電話。
民眾攻擊捷運站人員遭壓制。（圖／翻攝畫面）
乘客碰撞糾紛比中指。（圖／翻攝畫面）
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