蘋果(Apple)最新財報顯示,在高價旗艦手機熱銷以及服務事業驅動下,上季蘋果盈餘持續成長。外媒指出,近年來硬體銷售已經不像銷售廣告那樣熱門,甚至被視為利潤微薄的弱點,但在臉書爆出個資外洩醜聞後,蘋果執行長庫克大力推銷iPhone的安全性,以增強品牌信譽和獲利。
蘋果iPhone上季賣出4130萬支,儘管手機銷量僅年增1%,卻帶動上季iPhone營收成長20%,顯示高價iPhone X帶來不少利潤。此外,蘋果也提供更多服務給用戶,推升服務營收成長31%,來到95億美元。
路透評論指出,蘋果強調保護用戶個資有助於iPhone銷售。近年來數位廣告興起,讓臉書(Facebook)和谷歌(Google)營收大增。但瞄準社群媒體用戶投放的目標廣告近期爆出一連串的個資外洩醜聞,讓市場開始質疑臉書等社群媒體經營模式的持久性和成長展望。
在這樣的氛圍下,蘋果的商業模式反而大加分。專注於保護用戶個資,乍看對蘋果營收沒有直接影響,實際上強化了蘋果品牌光環。蘋果一向堅持嚴密控制自家的軟硬體,包含哪些App可在Apple Store販售,有效地遏制惡意軟體,並創造出iPhone是奢侈品的感覺。個資外洩或許不及硬體安全性重要,但每傳出一件醜聞,都會使「隱私」成為蘋果公司的一大賣點。
中時電子報 徐慈薇/整理報導