你喜歡做心理測驗嗎？　心理師揭「很準」的真實原因

記者吳紹尹／綜合報導

每次去占卜都覺得算命師很準？心理師說明，其實是巴納姆效應，讓受試者感到恰好描述了自己的情況，事實上陳述內容可以適用於「大多數人」。

台北市同伴心理諮商所所長余佳容在臉書專頁中發文表示，巴納姆效應（Barnum effect）又稱佛瑞效應（Forer effect），指人們對於「模糊」且「普遍的描述」有強烈的認同感，不過，事實上描述可以適用於「大多數人」，也是為什麼會覺得心理測驗很準的原因。

• play_circle_outline 吵架越吵越兇？心理師授「吵架當下3步驟」　生氣時記得做「這個動作」

「你時不時感到焦慮，但大多數時候能冷靜地處理困難。」、「您渴望讓人們接受您並喜歡您。」、「有時您會為無法解決的事情，投入太多精力。」、「有時候您會表現大方、外向，但有時會比較安靜、內向。」余佳容舉例，這樣的描述幾乎適用於大多數人，但受試者可能會感到恰好描述了自己的情況，即使這是一種非常泛泛的陳述。

余佳容提到，巴納姆效應最常被運用在星座、占卜領域，另外也常被運用在Spotify、Netflix這類以客製化為賣點的商業模式，這些企業只是為各個族群稍微提供了不同的服務，但巴納姆效應會放大這些小差異，讓客戶覺得自己獲得高度客製化的服務。