記者余姿函/綜合報導
長榮航空的一架航班日前發生衝突,有兩名旅客大打出手,幾位弱小的空服員不畏危險,上前阻擋差點挨揍。有記者疑似找到空服員的社群文章,內容表示自己仍調適當中。
長榮航空發生一起衝突事件。(中天新聞)
這起事件發生在5月7日長榮航空BR08航班機上,有兩名旅客突然對彼此揮拳,PO文的空服員原本以為是旅客在毆打空服員,所以立刻衝上去阻止,後來才發現是兩名旅客在打架,突然冒出三名空服員勇敢的制止,雖然場面混亂,但是班機最後還是順利落地。
疑似處理這起衝突案件的空服員表示,在經過一夜的沉澱後,她十分感謝大家的關心。當時的她正在收餐,聽到有動靜就抬頭看一看,以為有旅客在毆打學姐,「當時我沒有多想,就直接跑去把乘客攔住,並大喊著Help Me」。
勇敢正義的這名空服員表示,因為當時情況也很混亂,她雖然沒有感受到被嚴重的撞擊,「但是被撞到脖子到背那條筋很痛,心理上也有不適,仍在調適當中。」她也非常感謝大家的關心,也感謝當時幫忙挺身而出的旅客,「更感謝上天讓我們平安落地,最後希望航空業的同仁在飛行時都趟趟平安順利。」
長榮航空發生一起衝突事件。(中天新聞)
事後,長榮航空出來回應表示,這架5/7從BR08台北到舊金山所起飛的班機,在飛行三個小時後,因為一名外籍旅客遭受鄰座乘客咳嗽的影響,雙方一言不合便發起口角介入安撫旅客,在附近旅客的協助下事情才得到控制,並將兩人調整到不同的座位。
回憶起這起案件,長榮航空指出,他們一貫採取零容忍的政策,機長在事發後立即通報舊金山航警,在確保沒有疑慮後持續前往舊金山。而航機也平安抵達,兩名涉及衝突的旅客已經被帶去做後續的調查,公司非常肯定組員對此事件的隨機應變也持續關心當班組員的精神狀況,後續會持續給予適當的獎勵。