記者高珞曦/綜合報導
搭乘大眾運輸工具時,佔座位、大型物件阻礙去路可能造成乘客困擾。最近有女網友在搭高鐵時,發現有人將大型貨物帶上車廂,直接堵住出入口,引發爭議。高鐵公司也指出,嚴重者會拒絕運送。
乘客時小姐在Threads發文,她21日搭乘高鐵624號列車北上前往南港,途中睡了一會,約莫經過新竹時,注意到有人將超大行李帶進車廂,這2件以尼龍束帶綁縛的紙箱放上行李箱架上,高度幾乎碰到車廂天花板,更嚴重的是,這些行李堵住車廂出入口大門。這一幕讓時小姐非常錯愕,「這種大型貨物如何上高鐵車廂?沒有違規? 擋住門了,如果有意外,無法逃生好危險耶! 為何不寄貨運就好」?
時小姐提到,當時車門被堵,走道擠滿乘客,導致乘客上下車速度緩慢,要上車旅客差點因此錯過列車,也因此無法立即聯繫列車長處理。時小姐說,這2件紙箱擁有者是位身材矮小的民眾,後來在桃園站取走行李下車,時小姐則是在南港站下車後向服務台反映,對方讓她填寫意見單申訴,當時不知高鐵方面如何處理。
貼文傳開後,許多網友紛紛留言,「這樣太危險了,是旅客的私人物品嗎?這些貨物要買票吧。目測應該是超出範圍了」、「喪屍襲來起到擋路作用」、「這東西能進站就很有問題了吧?高鐵人員在幹嘛」、「高鐵站務沒看見我不相信,閘口不是都有人站崗嗎」、「上次立牌進站就被擋了,這個沒擋有誇張到 」。
此事在網路掀起熱議,台灣高鐵公司回應指出,本案經查後,高鐵列車人員並未接到旅客反應有車門被阻擋無法上下車,所以無法確認當時情況,並重申車廂嚴禁以物品阻礙通道,列車組員若於車上發現影響通道的物品,均會要求旅客立即移開,若拒不配合,將立即停止運送,要求旅客在最近車站下車。
據高鐵乘車規定,旅客每人隨身攜帶物品,每件長度不得超過150公分,且長、寬、高合計不得超過220公分,總重量則不得超過40公斤。若有旅客若發現車廂內有影響乘車安全的情形,請立即向列車組員反應,以利即時處理、確保營運安全。