渣打銀行宣布大裁員！AI取代後勤工作　全球逾7000人恐失業

總部位於倫敦的英國金融巨頭渣打銀行（Standard Chartered）宣布，未來4年將裁減超過7000個職位，作為大規模導入人工智慧（AI）與自動化技術的一部分。這波裁員主要集中在後勤與行政部門，約占企業職能部門人力的15%。

AI快速發展衝擊全球金融業白領工作

根據《衛報》與《路透》報導，渣打銀行目前全球員工約8.2萬人，業務重心集中在亞洲、中東與非洲市場。執行長 Bill Winters 表示，銀行將透過AI、數據分析與自動化流程，提高營運效率與決策速度，減少對「低附加價值人力」的依賴。

報導指出，受影響部門主要為人資、營運支援、行政與部分科技支援職位。不過，渣打強調，部分員工將有機會轉任新職務，銀行也將同步增加AI、數位金融與高端財富管理相關人才招聘。

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渣打銀行此次重整，也伴隨新的財務目標。公司希望在2028年前，將有形股東權益報酬率（ROTE）提升至15%以上，並在2030年前進一步提高至約18%。同時，銀行也計畫加速拓展高資產客戶與財富管理業務。

分析人士指出，生成式AI快速發展，正加速衝擊全球金融業白領工作。包括銀行、會計師事務所與律師事務所，近年都開始縮減後勤與中階職位，以AI取代部分文書、分析與客服工作。

此外，歐洲與英國近期經濟成長放緩、能源成本上升，也讓企業持續加強成本控制。英國最新失業率已升至5%，市場擔憂AI與經濟疲弱雙重壓力，恐使金融業未來出現更多裁員潮。

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