失智長輩也能外出旅遊！做足準備、輪流陪伴及有技巧溝通　可減輕長者不安

記者吳紹尹／綜合報導

失智症長者因記憶力變差，對人時地的判斷力緩慢，易產生焦慮、心理不安及擔心變成家人的負擔，而拒絕外出或旅遊，輪流式陪伴及有技巧的溝通方式，可以減輕長者對未知事物的不安。

衛生福利部桃園醫院失智照護中心醫師王韋翔呼籲長者保持多運動、多動腦及多社交也是延緩失智很重要的一環，所以出門前做足準備、輪流式陪伴及有技巧的溝通方式，仍然可以協助有愉快的旅程。

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衛生福利部桃園醫院失智照護中心個管師廖小瑛提醒，外出的環境對失智長者是新的挑戰，記得要提前告知長者，減輕長者對未知事物的不安並提高長者的配合度，同時其需要的溝通方式也不同，在面對失智長者的溝通要注意:

慢慢說

• 眼睛平視長者正面交談。
• 說話速度放慢、聲音要低沉平穩的語調。
• 使用長者熟悉及容易瞭解的字彙。
• 避免高頻快速的對話或大聲糾正、斥責。

話簡明

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• 給明確選項讓長者二擇一。
• 以實際物品溝通。
• 一次只給一個口令、圖示、動作指示。
• 給長者自己做決定，增加其自信心。 
• 應該利用多次提醒及反覆說明，加深長者記憶力。

非語言

• 善用肢體的接觸與安撫（如:輕拍肩膀、撫握長者雙手）。
• 搭配大時鐘、日曆、便利貼、口袋筆記本或3C產品等強化記憶力。
• 了解長者喜好的事物或分享舊照片、音樂和紀念物品，增加雙向互動。

廖小瑛提醒，要體諒、尊重長者年代與環境不同的經驗及價值觀，經常給予長者讚美與其被需要的肯定。 另外，不與長者爭辯，先順應話題和安撫情緒，再藉由換人、換環境、換東西及換話題等不同的方式來轉移注意力，避免當下的衝突及引發情緒高漲對立。