近日美國花旗銀行發生一宗驚人交易錯誤，一名客戶的帳戶意外收到高達81兆美元，這一錯誤在90分鐘後才被發現，而負責處理交易的兩名員工竟然未能察覺。
根據英國《金融時報》報導，這起事件發生於2023年4月，肇因於「輸入錯誤」及「備份系統介面設計過於繁瑣」，由於該筆交易被系統卡住，一名員工被要求手動輸入交易數據，然而該程式的「金額」欄位預設填入了15個零。理應刪除多餘數字的員工並未察覺，最終導致錯誤交易發送。
這筆錯誤轉帳金額驚人，遠超全球首富、特斯拉創辦人伊隆馬斯克的總財富，根據彭博億萬富翁指數，馬斯克的身家約為3,510億美元。更令人震驚的是，這筆巨額交易先後經過兩名支付部門員工的手，但他們都未察覺問題。直至第三名員工在檢查銀行帳戶餘額時，才發現異常，當時距離交易發送已過了90分鐘。
所幸這筆交易在數小時內被撤銷，未對銀行或客戶造成實際損失。花旗銀行形容這起事件為「險些失誤」，並表示銀行及時發現輸入錯誤，成功撤銷錯誤交易，確保資金未流出。
該銀行向美國聯準會及貨幣監理署報告稱，事件未影響任何客戶，也沒有資金實際流失。花旗銀行強調，將持續優化風險控管機制，減少手動操作，提升自動化控制，以防止類似事件再次發生。
據《金融時報》報導，2024年至今，花旗銀行已發生10起「險些損失」事件，每起金額均達10億美元，雖較2023年的13起有所減少，但仍顯示銀行內部控制機制仍需強化。
2023年花旗銀行因未能改善風險控制和資料管理問題，遭罰款1.36億美元。此次事件再次凸顯銀行系統漏洞與內部管理問題，未來仍須進一步加強內部審查與自動化流程，以確保資金安全。（CTWANT）
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