羅生門？在好市多滑倒竟無人問 業者：對方婉拒送醫

一名女網友在臉書社團《COSTCO好市多消費經驗分享區》控訴，日前帶著高齡76歲的母親前往桃園南崁的好市多購物時，踩到一攤積水滑倒，當下竟沒有員工主動處理，事後才致電表示「願意負擔醫療費及送一盒水果禮盒」，讓她氣炸。不過，COSTCO回應，當下有員工立即趕到現場處理，且對方婉拒送醫。 [caption id="attachment_814627" align="aligncenter" width="600"] ▲COSTCO好市多賣場。（示意圖／翻攝自中時電子報）[/caption] 女網友表示，當時母親跌倒時，她到處尋找工作人員幫忙，卻沒見到任何員工身影，她請求肉品區的員工協助，豈料對方並未理會。幾分鐘後，賣場的護理師才到現場查看母親傷勢，確認母親能站起來後，居然要女網友帶母親「自行就醫」，讓她相當心寒。幾天後，賣場致電表示，願意負擔醫療費用，也會送水果禮盒慰問，卻留下一句「但是我們整個COSTCO體系的人都很忙沒時間沒空，等你下次到南崁好市多來櫃台領一盒水果喔！」讓她相當氣憤。 不過，據《TVBS》報導，COSTCO出面回應，指出老婦位在冷凍庫前，地板較為潮濕，才會因此釀禍，不過在事發當下，肉品部的工作人員、護理師都有趕到現場，並主動要叫救護車，卻遭到婉拒，隨後對方繼續購物，當下員工也有道歉，之後才向賣場反應要照X光確認是否受傷，絕對跟女網友所說的不一樣。 事後，賣場依約在週六致電確認老婦情況，對方回應並無大礙，賣場才表示下次再來可以到櫃台領取水果盒作為歉意。怎料，對方在當日晚間氣憤致電給客服，等到賣場回電，對方竟不聽解釋就直接掛掉，因此會再與該名顧客溝通，了解詳細狀況。 (中時電子報)