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日前一名YouTuber到日本旅遊,在訂房網站訂2間4人房,但訂房紀錄卻寫「1間房間3人、1間房間1人」而產生爭執,旅遊達人點出是系統「這老問題」導致。
傑西大叔在臉書發文指出,昨天看了該名YouTuber的日本飯店訂房入住不愉快的影片後,發現畫面看起來怪怪的,於是用同個網站訂房驗證,發現是「總人數不要自己換算」,8人就要在搜尋時選擇8人,而不是自己換算:8人入住,選擇4人房2間。
傑西大叔指出,從該YouTuber的訂房網站截圖來看,他訂了兩間四人房,實際總共八個人入住,Booking.com的訂房記錄顯示在APP上的一間房間3人。而且一間房間1人入住和3人入住價格是相同的,因此造成誤會。
傑西大叔表示,這名YouTuber在訂房時輸入4人、選擇2間房,所以飯店收到「1間房1個人、1間房3個人」的結果,應該要填人數8人、選擇2間房才對。
傑西大叔補充,Booking.com訂單上即使是4人入住2間4人房,訂單結尾的房價區塊仍會顯示最多入住人數8人,該數字並不等於實際預計的入住人數,很容易誤會,要格外小心。
同時也提醒,日本是一個很嚴謹的國家,如果訂2人房,預定的時候寫1人入住,但結果要2個人入住,這個在日本的確需要花很大力氣去解釋。於是建議,最簡單的解決方法就是「一個房間訂一張訂單最單純」,也可以在確認訂單人數時,利用Booking.com列印版本的PDF,會有比較容易閱讀跟確認的總人數。