太失禮，竟搞出這麼大的烏龍！新北市三峽昇華園火化場昨（16日）發生離譜事件，有位家屬捧著母親的骨灰要去納骨塔入塔安置時，半途中接到火化場工作人員的電話，表示與另名老先生的骨灰弄錯了，請他歸還回去，讓家屬既生氣又傻眼。
新北市議員劉美芳透露，林先生逝去的母親於昨（16日）早上辦完告別式，遺體於11點40分左右送到火化場進行火化處理，而工作人員告知林先生，約1個半小時後再回來，但離開後過沒多久林男就接到電話，讓他去領取母親的骨灰，林男感覺「速度快得不尋常」但沒有多想。
之後，林先生完成撿骨儀式後，正準備將母親的骨灰帶到納骨塔安置，半途中卻突然接到火化場工作人員的電話，要求林男攜帶骨灰趕緊返回火化場。重新抵達火化場後，林男一家人卻被要求在車上等候，火化場人員將骨灰取走也沒多做說明，讓林男感到困惑。
結果一問之下，才得知原來是工作人員出大包，將林男的母親與另名張姓老先生的骨灰搞錯了，而會被發現是因為，張老先生的家屬等了2個小時，遲遲收到火化結束的通知，進一步詢問工作人員，才讓火化場員工意識到原來2人的骨灰被錯置。
對此，新北市殯葬處今天（17日）坦承，在程序上發生疏失，已第一時間通知家屬並致歉，且立即進行檢討。嚴格要求現場工作人員務必在每個環節均要確實做到位，並於今日啟動雙重檢核機制避免發生錯置。
殯葬處對家屬致歉，並強調會負起全部責任，協助及配合後續事宜，相關工作人員亦進行懲處。
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