台中玖玖零醫美無預警停業 消費者才刷5萬求償無門

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台中玖玖零醫美診所16日無預警結束營業,中市府呼籲業者,應儘速出面說明相關退費機制,並提醒消費者,若使用信用卡消費,可檢附相關佐證資料,向發卡銀行申請爭議款。

台中玖玖零醫美診所無預警結束營業。(圖/翻攝自Google Maps)

台中市政府17日發布新聞稿表示,近期接獲消費者申訴指出,位於台中市西屯區的玖玖零醫美診所,無預警於16日結束營業。

中市府法制局表示,業者無預警於15日發送訊息予消費者表示隔日將結束營業,但未告知消費者如何辦理退費,置放於診所內的物品亦無法取回,甚至有消費者13日才剛消費近新台幣5萬元的醫美服務,經聯繫業者均無人回應。

法制局呼籲業者,應儘速出面說明相關退費機制,並儘速開放診所,供消費者領回私人物品及購買的產品。

法制局說明,消費者若使用信用卡消費,遇有業者倒閉等原因而有商品(服務)未領取,致權益受損者,可檢附相關佐證資料,如刷卡簽單、業者結束營業訊息等,向信用卡發卡銀行申請爭議款。

法制局指出,因爭議款有申請期限,以VISA、MASTER為例,自刷卡日起540日曆天,且業者未提供服務起120日曆天內,以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天。

法制局提到,即使業者已經請款,消費者未使用的費用,仍可要求信用卡機構退還,且各家銀行所需資料不盡相同,建議消費者盡速向發卡銀行洽詢,以免延誤爭議款的申請時效。(中央社)

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