記者李則緯/綜合報導
今(5)日高鐵官方稍早公告表示,16:27南港至板橋站之發生號誌系統異常,初步研判係因電力系統跳電所致。此事件造成區間內共有6班次列車一度暫停,高鐵公司已立即派員處理中,惟部分列車可能因此延誤,造成旅客不便,敬請見諒。
高鐵誤點。(圖/中天新聞)
原先16時50分要抵達南港站的高鐵列車,延誤至18時才到達,由於正逢週五晚間人潮尖峰,只見南港站出入票口大排長龍,月台上的民眾提著大包小包行李,臉色相當哀怨且無奈。
高鐵晚間表示,經派員搶修,已於18:05完成修復,各車次列車逐步恢復正常運轉,惟受此事件影響,部分列車仍將有所延誤,公司已於各車站加派人力,協助引導旅客。此事件造成旅客行程延誤,高鐵表示後續將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。旅客可於即日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。
《高鐵最新營運訊息》
台灣高鐵今(5)日16:27於南港至板橋站發生號誌系統異常,經高鐵公司派員搶修,已於18:05完成修復。各車次列車已逐步恢復正常運轉,惟受此事件影響,部分列車仍將有所延誤,高鐵公司已於各車站加派人力,協助引導旅客,造成不便,敬請見諒。
此事件造成旅客行程延誤,高鐵公司後續將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。旅客可於即日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。造成旅客行程延誤,敬請見諒。
台灣高鐵公司敬上