越南富邦產總經理陳正秋：樂觀期待越南保險業務的大幅成長

隨著中美貿易戰發展，今年有越來越多的台商或陸資紛紛轉進越南考察或設據點，越南富邦產總經理陳正秋表示，如果2020年轉單效應大量發酵，樂觀期待越南保險業務的大幅成長。

回憶2014年513排華暴動事件，富邦產險越南公司總經理陳正秋說，有多達300家以上的台資及外資企業受損，這一場暴動，其實受害最大的是產險業者，在台資和外資企業中有7成以上是由越南富邦產險公司承保。

至於在這一次越南排華暴動中，台資、外資企業所遭受到的損失是否要理賠，是有些灰色地帶，陳正秋指出，當時就將相關情況向上呈報。大董（蔡明忠，當時是金控董事長）指示，「這些台商企業跟富邦產那麼多年，不必在灰色地帶去跟客戶爭這些！」於是越南富邦產確定採從寬及加速理賠原則，接下來，隨即跟再保人溝通，也感謝當時再保人─慕尼黑再保公司協助，共同尋找出大家都可以接受的理賠比率和金額。當時還怕現金不夠理賠，越南富邦產立即增資兩億多以因應當時理賠。

雖然在513暴動，越南富邦理賠金額不少，陳正秋表示，此一事件的處理方式也深獲客戶以及台越兩邊主管機關高度肯定，越南富邦產也在2018年轉虧為盈。

陳正秋也說，外商保險公司在此地發展產險有一定的限制。雖然車險是富邦產的強項，但越南幅員是台灣9倍大，對越南人民來說，品牌熟悉度低要擴充車險和個人險不易，且要布很多據點及通路服務客戶。在越南也沒有關貿網站，無法查詢到車輛投保記錄及評估風險，較難發展車險和PA等個人保險業務。此外，在越南也沒有政府採購公報，無法得知最新政府標案及民間工程招標探購資訊，即使偶有去投標也難得標。

因此，越南富邦產仍是以企業客戶為主，其中火險業務較多，市占率排前十名，越南富邦在業務篩選嚴格，而且總公司常會派損防工程師赴越南指導客戶如何作損害防阻。陳正秋表示，儘管目前獲利不是很多，越南富邦產險在落實KYC、洗錢防制，都是同步比照母公司採最高標準，在2018年還獲越南財政部和保險局頒獎，也是首家獲越南財政商肯定的外資產險公司。

對於未來展望，陳正秋表示，因為北富銀也已深耕越南10年，有胡志明市、河內及平陽三家分行，產險未來在和北富銀共同行銷，通常銀行先行、產險跟上，藉和銀行一起維繫客戶緊密關係，可以創造客戶、銀行及保險三贏局面。

工商 黃惠聆