睡夢中遭男保全「刷卡闖門」　陸女嚇壞投訴...酒店人員稱：就是敲詐

文／CTWANT

大陸一名王姓女子近日入住一家酒店，結果在入住當晚深夜，竟然出現一名男性保全稱要送水果，甚至在女子拒絕後還強行刷卡進入房間。事後女子要求酒店與保全要公開道歉，同時開除該名保全，但酒店方面雖然有致歉並且承諾管理不當，但考量「保全上有老下有小」，希望能就此放過。而也有酒店的工作人員表示「王女的訴求就是敲詐，希望他報警處理」。

入住酒店竟遭保安擅自刷卡進入房間，陸女氣炸投訴。（圖／翻攝自微博）

根據《巨浪視頻》報導指出，這起事件發生在10日內蒙古呼和浩特的全季酒店，當時王女在入住當晚的11點40分左右突然聽到敲門聲，門外是一名自稱為飯店保全的男子表示要送水果給王女，由於當時王女正在睡夢中，所以就半夢半醒的出言拒絕。結果該名保全直接使用飯店配發的萬用門卡刷卡進入女子房間。

而意識到有人進入房間後，王女瞬間驚醒，不斷地表示「你幹嘛，我不需要」，就在雙方僵持大約30秒之後，該名保全就離開王女的房間。而王女之後對酒店櫃台投訴此事情時，前台竟然表示對送水果一事完全不知情。事後才得知，送水果任務是酒店保全的晚間任務。

王女後來透過投訴流程，要求酒店與保安公開道歉，同時酒店必須開除保安，另外承擔精神損失費、誤工費等費用。而酒店工作人員也表示，在客房部下班之後，保全人員就會有酒店房間的門卡，而當天會這麼晚送水果，是因為保全剛好有聚餐活動，事聚餐結束之後才開始送水果。

而面對王女的投訴，酒店方面坦承自己管理不當，但希望王女能夠考量保安「上有老下有小」的情況，別讓他丟了工作。而之後也有其他酒店工作人員認為，王女提出的訴求就是敲詐，希望他直接報警處理。