慶祝寶可夢 30 週年,「2026 Pokémon RUN」路跑吸引大批粉絲報名,不料跑者收到物資發現「肩上皮卡丘」沒穿衣服且嚴重缺件,怒轟廣告不實、要求退費。

引發這次消費爭議的核心焦點,正是許多粉絲引頸期盼的「Pokémon RUN 30 皮卡丘肩上小玩偶」。許多報名者秀出先前全統運動報名網與臉書粉專的宣傳頁面,指出畫面中的皮卡丘分明穿著充滿 30 週年限定元素的紀念服飾,極具收藏價值;不料大家打開實體包裹後,卻發現送來的皮卡丘變成了「未穿衣服」的標準版。

面對大批玩家的怒火,主辦單位全統運動用品股份有限公司緊急發布三大點聲明澄清,解釋該項周邊是經由總部確認後,調整為未穿著衣服的版本出貨,且與寶可夢官方網站公告之跑者裝備包內容圖片一致。不過,這番說詞顯然無法撫平粉絲的不滿,不少人氣憤表示當初就是為了穿衣服的限定版皮卡丘才花大錢報名,如今卻被主辦單位強行「剝衣」,直呼感覺被當成盤子欺騙。

除了玩偶外型縮水之外,主辦單位的公告也針對快閃店與組別贈品權益做出調整。原本一度開放給未報名路跑民眾也能消費的「Pokémon Center POP UP STORE」快閃店,官方突然緊急喊卡,政策大轉彎宣布僅限報名參加本次路跑的跑者入場,相關整理券發放規則將於後續另行公告。

此外,本次路跑共分為 1,380 元的「寶可夢冒險啟程組」與 2,380 元的「寶可夢特訓挑戰組」,主辦單位也特別澄清,引發爭議的皮卡丘肩上小玩偶屬於高價位特訓挑戰組的獨有禮品,低單價組合並不包含此項物資,再度引發部分選購低價組跑者的錯愕。

雪上加霜的是,除了宣傳照與實品不符外,實體物資的發送過程更是亂象叢生。許多報名高價組別的跑者紛紛在社群平台上控訴,打開物資包後發現裡面居然漏寄了「精靈球隨行包」,甚至連最基本的路跑 T 恤都沒有收到,痛批主辦單位內部管理極度混亂。

面對鋪天蓋地的負評與退費聲浪,全統運動緊急宣布於 10 月 14 日至 10 月 16 日期間開放玩家申請退費,然而退費條款中要求跑者必須保持「物資包完整寄回」,再度點燃受害者的怒火,不少網友酸爆表示業者自己出貨就已經少東少西,如今卻反過來要求消費者寄回完整包裝,處理態度完全毫無誠意。