記者鄒慈芸／綜合報導
大陸上海有民眾爆料，復旦大學附華東醫院的掛號機上，設有滿意度調查機制，但按下「不滿意」按鈕卻沒有反應，調侃院方是想打造「100％滿意醫院」。
民眾拍下影片記錄這搞笑一幕，只見他在醫院掛號機器上，進行完繳費操作後，系統跳出「本次就診是否滿意？」的調查介面，不過該民眾多次點下紅色的「不滿意」按鈕，卻沒有任何反應，直到他改選藍色的「滿意」按鈕，才離開該視窗。
影片曝光後，引發許多網友討論，有人認為是太多人按不滿意，直接把那一區塊的螢幕按壞了，也有人質疑是不是院方刻意為之，讓後臺的數據看起來漂亮，還有網友認為，可能是設備故障或者系統出現問題。
針對此一事件，復旦大學附華東醫院的工作人員出面回應稱，目前已經收到乖於該問題的反饋，院方相當重視，原先的系統設定中，「滿意」和「不滿意」都是可以選的，醫院在17日上午對機台進行了測試，發現確實存在問題，推測可能是機器出現故障，後續會對全院的自助機台進行核查，待查明問題原因後，會公開發布。
復旦大學附屬華東醫院成立於1951年，其前身為建於1921年的宏恩醫院，院區擁有東、南、西、北、新大樓五幢醫療主樓以及十多幢配套用房。目前醫院有開放病床1300張、44間臨床醫科室，2200多名員工。
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